acheté des armortisseurs compatibles avec l'outil ebay mais désastre

[acheteur-serieux-du-62]

Bonjour,

c'est la première fois que je viens sur ce forum d'entraide .

J'ai acheté  un lot de pièces pour ma voiture .

J'utilise toujours l'outil Ebay en entrant les caractéristiques de mon Zafira A 2002 dti 2.0 F75

Je contrôle visuellement toujours à l'arrivée les pièces si elles correspondent .

J'ai fait monter les armortisseurs et toutes les autres pièces, la voiture a fait environ 700km et  je suis parti en vacances  dans ma famille .

A mon retour je trouve mon véhicule avec une trace à l'arrière . Comme le système de freins arrières fut changé intégralement j'ai pensé à une fuite de freins .

J'ai fait contrôler le véhicule par la personne qui a changé les pièces et celle ci me dit que c'est l'amortisseur qui fuit et non les freins .

Il contrôle l'autre mais celui ci n'a rien .

Je fais un nouveau changement et renvoie pour la garantie .

Après un mois je reçois un courrier m'informant que je me suis trompé dans ma commande .

Je rétorque que j'ai acheté pour plusieurs milliers d'euros depuis des années et jamais je ne me suis trompé en achetant .

Avec l'outil d'Ebay il devient impossible de se tromper .

J'ai la référence constructeur d'origine et celle ci etait bien dans la liste de ces amortisseurs .

Le vendeur rejette la faute sur moi invoquant que j'ai acheté les mauvais .

Je suis catégorique ,  je ne peux pas me tromper avec toutes les précautions que je prends .

Ce qui est plus étrange c'est que ce vendeur a supprimé une bonne partie des armortisseurs qui correspondaient à mon véhicule  et laissé que les plus chers, de marques .

Je lui ai fait remarqué que j'avais acheté dans sa boutique plusieurs centaines d'euros  mais il ne veut rien entendre .

Paypal  est en cours mais par mail direct sur mon adresse perso  il laisse entendre que  pour lui et paypal je suis en tort .

La seule preuve est ma bonne foi et tous les achats de ces pièces de voitures sans erreurs .

Peut on retrouver une ancienne annonce pour en faire une copie d'écran prouvant les numéros de références constructeurs et de compatibilité ?

Désolé si je ne suis pas au bon endroit , je suis un client d'Ebay  régulier  et c'est la première fois que cela arrive .

Merci de votre aide .

[antalya17andco]

Bonsoir,

Pour retrouver une ancienne annonce du vendeur, vous allez dans ses ventes terminées.

Est-ce le vendeur allemand ?

Si oui, il y a en bas de ses annonces un lien en cas de litige.

[acheteur-serieux-du-62]

Bonsoir ,
alors oui c'est un vendeur professionnel allemand qui effectue des milliers de ventes par mois.
je suis allé dans mes ventes terminées et lorsque je clique sur celle ci il ne se passe rien .
je copie donc le numéro de l'annonce est recherche sur ebay il y a zéro résultat .
Par contre lorsque je vais dans mes mails avec la facture de 119€ et que je clique sur l'image de l'annonce j'ai cette réponse : Nous avons cherché partout.
Il semble que cette page soit introuvable. Si vous avez toujours besoin d'aide, consultez nos pages d'aide.

Je suis perdu sur ce coup là 😞

[petanq57]

@acheteur-serieux-du-62

Vous allez sur les ventes de votre vendeur ; vous mettez le N° de l'objet ou même le nom dans le cadre de la Recherche ; si vous n'avez rien , vous allez ensuite sur la gauche de la page et vous cliquez sur "Ventes terminées" ou "Ventes réussies" . Vous aurez normalement toutes ses dernières ventes sur au moins 2 mois .

Cordialement .

[acheteur-serieux-du-62]

Bonsoir , Oui c'est ce que j'ai fait mais plus aucune trace de cette annonce .
ebay on fait une recherche et ne l'ont pas trouvé . Mais comme le délais était dépassé ( volontairement ou pas ? ) ebay ne pouvait plus agir . Il n'y a que paypal qui peut . Mais la réponse du vendeur donne la raison d'erreur lors de mon achat alors que j'avais toute la listes des pièces de sa boutique pour ma voiture devant les yeux .
Ma commande fut passé le 11 juin et je fus livré environs 10 jours plus tard en deux fois ( manque d'un article)
le mécanicien est venu dés qu'il a pu , avec les départs en vacances il faisait des journées de 15h .
c'est un mécanicien indépendant et non un mécanicien de marque comme celle qui m'avait volé .
J'ai fait moins de 800km , et je suis parti en vacances en famille . La voiture est resté durant 3 semaines sans bouger . a Notre retour et le temps que le mécanicien vient , le temps de recevoir l'ordre de retour et les 4 semaines minimum pour la réponse fait que tout ce temps a était contre moi . j’essaie de convaincre le vendeur depuis plus de 3 semaines en vain . Je suis en litige paypal mais pour lui je suis en faute , et je ne dispose plus des amortisseurs seule preuve que j'avais .
Je vous remercie pour votre réponse , elle me réchauffe le cœur comparé a certaines qui me méprise ou déforme mes propos .

Si vous aviez une autre idée pour retrouver cette annonce , par exemple dans des archives sur le net .....
Cordialement .

[petanq57]

RE ;

Bonjour @acheteur-serieux-du-62 ;

Désolé , pas d'autres solutions pour retrouver une trace de vos objets .

Votre achat datant de Juin , il est normal que vous ne le retrouvez plus dans les "ventes réussies" du vendeur .

Voyez si ce lien peut vous être utile :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R1724

Cordialement .

[acheteur-serieux-du-62]

Bonjour,
j'ai repris contacte avec paypal . et bien expliqué le mode opératoire pour l'achat + la référence constructeur de mon véhicule afin d’éviter toute erreur possible .
J'ai reçu une bonne demie nouvelle , le vendeur va devoir s'expliquer sur la lenteur a traiter le problème, et pourquoi une erreur aurait elle pu y se glisser ....
en un mot je ne dois pas m’inquiéter car il ne dispose que le retour et le remboursement des frais et rien d'autre .
la personne m'a laissée entendre que j'aurais gain de cause .
ouf

sincèrement je vous remercie tous sauf ceux qui ont eu des expressions déplacé voir diffamatoire en me traitant d'assassin a demi mot .

cordialement

[sptme-54]

Bonsoir, vous écrivez ==>

" ce vendeur a supprimé une bonne partie des armortisseurs qui correspondaient à mon véhicule 

et laissé que les plus chers, de marques ."

Voilà qui déjà nous laisse supposer que lors de votre achat, vous aviez opté pour les premiers prix ?

Ce n'est pas forcément la meilleure solution...

De plus les amortisseurs ne sont pas garanti compte tenu que seul ,un vice de fabrication prouvé pourrait

vous faire obtenir un remplacement !

Vous n'ignorez pas qu'un malheureux et vulgaire " nid de poule " peut claquer un amortisseur à huile comme à gaz,

et même entraîner son vis-à-vis par voie de conséquence ?

MAIS ne pensez-vous pas qu'il soit plus judicieux d'envisager l'idée d'un changement du véhicule de 16 ans,

plutôt que de changer toutes les pièces à coup de milliers d'euros ! Mais c'est plus facile à dire qu'à faire, je sais ?

Dans l'attente de l'amortisseur qui remplacera celui HS, le Zafira 2.0 est logiquement, inutilisable, c'est pas de pot !

Le reste de votre affaire n'est que de la regrettable littérature.

Faite par un pro de la marque, la réparation eut été plus subtile en définitive?

Cordialement.  

[acheteur-serieux-du-62]

Bonsoir

alors je tiens déjà a dire que je suis client chez ebay depuis au moins 10 années et j'ai eu plus d'une voiture . ici j'ai une corsa aussi .
Lorsque je dis avoir avec un peu plus de 2000€ en pièce de voiture c'est sur ce temps et non sur une commande ni sur une seule voiture .
ensuite quand je dis que ce vendeur a tout supprimé les amortisseurs a par deux marques , ne croyez surtout pas qu'il a laissé les deux plus cher . Il en avait de tout les prix et je n'ai pas choisis les moins cher ni les plus cher .

ce vendeur ne veut pas l’échanger car il dit que je me suis trompé dans ma commande alors qu'il est impossible avec le numéro du constructeur et ceux qui figure dans la liste dans l'annonce .

Donc les amortisseurs sont reparti , il m'a remboursé les frais de retour et je n'ai plus que les yeux pour pleurer .

Pour finir , si le gouvernement veut m'augmenter ma pension et me donner une prime pour faire baisse le prix d'un véhicule a la portée de mes finances je suis partant .

ps : si je ne m’étais pas fait abusé par la marque au losange ( tribunaux ou j'ai gagné ) j'aurais continué mais là je ne crois plus en cette profession . le meccano indépendant vient dit ce qu'il faut et revient chez vous tout changer . Vous avez la certitude de payer le travail effectué. désolé je me suis fait avoir par ce vendeur mais chaque jours des milliers de français se font arnaquer par les garages , émissions télévisée en camera caché .... j'en dirais pas plus

[petanq57]

                                        Bonsoir @acheteur-serieux-du-62 ;

                       Paypal  est en cours mais par mail direct sur mon adresse perso  il laisse entendre que  pour lui et paypal je suis en tort .

                       Prenez les devants en contactant paypal par téléphone (heures de bureau) :

                            https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

                            Ou : 0800 942 890 si paiement par carte bancaire (grauit depuis un fixe) .

Cordialement .

[acheteur-serieux-du-62]

Je vous remercie , je pensais le faire demain en dernier recoure .
je vais le faire demain matin et je vous informe de leur réponse .
espérant recevoir une réponse contraire du vendeur .

Merci de votre aide , vous avez de la bonté je vous souhaite que du bonheur .

Demain je vous informe de leur suivi ou de ma perte total d'agent .

Cordialement

[fumsec]

Bonjour

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Je ne comprends pas , je suis sur un forum d'aide ou je suis là pour me faire incendier parce que j'ai acheter pour 112€ a un allemand ?
j'ai déjà acheté aussi a osc.... et ils leur arrivent aussi de se tromper . Ils le reconnaissent et échange .
Comment peut ton dire quelle est la différence entre deux verre identique sauf que l'un est bon et l'autre mauvais ? personne a moins de travailler comme relever dans cette cristallerie ou espère en cristal .
Votre réflexion est déplacé .
Je viens de regarder sur osca , j'aurais payé 30€ de moins comme quoi sach.. n'est pas moins cher chez cet allemand .
si pour vous j'ai pas encore payé assez et que sach... n'est pas une marque en moyenne gamme mais correcte alors je ne comprends plus rien

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J'ai moi aussi acheté du sach cher osc pour une voiture particulière , les amortisseurs ne ressemblant pas a ceux en photo malgré le code Vin de ma voiture, il me fut répondu que la photo n'était pas contractuelle.

Bon, je commande et a la réception ce n'est bien sur pas les bons.

Retour assuré par osc, et attente du remboursement, chez osc 30 jours, tout ça pour une erreur d'un magasinier.

Entre temps il a fallu remonter les vieilles pièces sur le véhicule que conaincu du professionalisme de mon interlocuteur j'avais démonté.

Je suis allé dans un magasin faisant sach et ai commandé mes ammortisseurs que j'ai payé 15% plus cher mais j'ai eu les bons, un interlocuteur physique en cas de souci.

Donc aller acheter des amortisseurs, des pièces de freinage ou d'embrayage voire des pièces d'électronique ou d'injection a l'autre bout du monde tout ça pour payer 20% moins cher, vous expose a ce genre de mésaventures.

Maintenant, dans votre cas des amortisseurs mmontés et avec lesquels vous avez roulé, votre vendeur aura beau jeu de dire que vous ne vous en êtes pas servi dans des conditions normales d'utilisation.

[acheteur-serieux-du-62]

Ou avez vous vu que j'avais faire une économie de 20% ? ne savez vous pas lire ? je crois avoir marqué que j'aurais payé chez osca 30€ de moins et pas en plus
deuxième incohérence chez vous l’allemande fait partie de l'UE et il n'y a qu'un fleuve a traverser a pied pour y être.
La géographie n'est pas votre fort .
Je retiens dans ma mésaventure que de payer beaucoup plus chez ne veut pas dire qualité et qu'un vendeur pro n'est pas a l’abri d'une erreur il n'est pas infaillible .
Paypal m'a rassurez malgré tout cela , j'aurais mon remboursement . je vais avoir de nouveaux amortisseurs et les 30 euros économisé vont servi pour un petit resto 😉

[rosedeuxmai-7]

@acheteur-serieux-du-62

loin de moi l'idée de prendre parti mais , vous payez 119 e , c'est vrai c'est 25 pour cent qu'il fallait lire

c'est presque les 30 e dont vous parlez , bref je vous trouve arrogant , un pseudo prétentieux , un acheteur

se targuant d'avoir acheté 2000 e de pièces en 10 ans pour plusieurs voitures , bel effort , moi ça me

coûte plus cher que ça et j'en fais pas des tonnes

autre chose vous n'avez jamais entendu parler du drop shipping , votre vendeur Allemand peut habiter

Pékin et vous ne le savez que quand la douane frappe a votre porte

[pannim4]

bonsoir otez moi d un doute a 20h 20 vous ecrivez pour lesautres usagers  vous retapez des voitures  ????

[acheteur-serieux-du-62]

non je ne suis pas mécanicien , je suis invalide
je l'ai signalé a d'autres personnes comme une mésaventure avec un garage au losange qui m'avait volé et javais du aller au tribunal me défendre....
excusez moi , etant sous médicaments du soir je commence a faire des fautes et je manque d'attention .
je ne crois pas avoir laisser croire que je fais de la reparation de voiture . prendre la responsabilité de la vie des passagers et celles des autres usagers de la route , jamais de la vie . un mécanicien indépandant oui mais plus de losange

[acheteur-serieux-du-62]

point de réponse , ce soir peut être

[pannim4]

bonsoir en 2017 une famille est  decedee   dans un accident  le rapport   d expertise note voiture achetee à particulier qui  retapait  avec pieces achetees sur  plusieurs sites du net  vous avez de la chance qu il ne s agisse  que d une fuite    je recherche la date exacte et je vous la communique

[pannim4]

bonsoir vous confiez votre vie et votre famille aux vendeurs d eb inconscient   !!!! vous avez fait monter  les pieces d occas par qui  ???  un pro digne de ce nom refuse  quant a moi je vous laisse sur le trottoir avec vos  coneries

[pannim4]

**bleep** avec 2 n vous l etes d autant plus

[acheteur-serieux-du-62]

alors oui tout est neuf et garanti a un vendeur allemand .
le mécano n'a pas vu de différence entre mes anciens et les nouveaux .
jamais je ne mettrais d'occasion sur ma voiture ni mettrais de la copie .
pas seulement pour ma famille mais aussi pour les autres usagers .

[pannim4]

je controle visuellement une piece auto se controle plus serieusement qu un control visuel de charlot

[acheteur-serieux-du-62]

Je ne comprends pas , je suis sur un forum d'aide ou je suis là pour me faire incendier parce que j'ai acheter pour 112€ a un allemand ?
j'ai déjà acheté aussi a osc.... et ils leur arrivent aussi de se tromper . Ils le reconnaissent et échange .
Comment peut ton dire quelle est la différence entre deux verre identique sauf que l'un est bon et l'autre mauvais ? personne a moins de travailler comme relever dans cette cristallerie ou espère en cristal .
Votre réflexion est déplacé .
Je viens de regarder sur osca , j'aurais payé 30€ de moins comme quoi sach.. n'est pas moins cher chez cet allemand .
si pour vous j'ai pas encore payé assez et que sach... n'est pas une marque en moyenne gamme mais correcte alors je ne comprends plus rien

[acheteur-serieux-du-62]

je n'ai pas eu de réponse , mon infirmité est encore une mauvaise chose comme l'achat sur ebay ?
je tenais quand même a vous informer que ce vendeur a quasi tort et PayPal organise mon remboursement.
J'aurai une paire de cette même marque mais 30% moins cher .

Mon mécano a travaillé 5 ans chez Citroën , fermeture du garage pour cause de retraite et ensuite 22 ans chez le losange . S'il est un charlot alors il m'a demandait de vous demander a qu'elle niveau vous vous situez par rapport a votre ancienneté de mécanicien ? que dois je lui répondre ?