aide svp

[zescot]

Bonsoir, je viens de constater que j'avais une evaluation negative apposée par un membre ebay avec qui je suis en transaction qui s'est manifestement trompé! Je l'ai eu au telephone et il pretend avoir fait une erreur sur la personne, cette evaluation concernant une autre personne. De quel recours est ce que je dispose parce que je me suis quand meme fait traiter de VOLEUSE (je suis d'ailleurs un homm eet non une femme) et que cela affecte deja la confiance de mes acheteurs potentiels. J'ai pense au retrait d'evaluation par accord mutuel mais cela ne retirera pas le texte desavantageux de l'evaluation. Ebay peut il effacer cette evaluation? Que faire? Merci d'avance

[franc-jeu1]

Bonjour, Ce cas figure bien parmi ceux susceptibles d'entrainer le retrait de l'évaluation négative et du commentaire qui l'accompagne. http://pages.ebay.fr/help/policies/feedback-abuse-withdrawal.html L'acheteur responsable de l'erreur ayant laissé la même évaluation à celui à qui il la destinait, il ne lui reste maintenant plus qu'à contacter eBay pour faire retirer celle que vous avez reçue à tort.