Bonjour à tous,
J'ai commandé un iphone indiqué sur le titre : ouvert, neuf, jamais utilisé, or il s'avère après plusieurs échanges avec le vendeur Pro, j'ai réussi à lui faire dire que le smartphone avait bien été utilisé sur une très courte période et qu'il sagit d'un retour refusé.
De plus, dit-il pour des raisons d'hygiène, il a retiré ses écouteurs ( très chers ) de la boîte ( c'est ça, qui m'a alerté ) et preuve donc que c'était un smartphone d'occasion.
Donc j'ai acheté un smartphone d'occasion pour un neuf, je prévois de refuser le colis qui devrait être livré dans 48 h par DHL ou UPS.
Comment pourrais-je me faire rembourser, le vendeur risque t-il de faire obstacle au remboursement au motif que j'ai bien commandé et refuser le colis ? En fait, pour préserver mes intérêts, la question que je vous pose : est-ce la meilleure façon pour me rétracter de la vente et obtenir satisfaction sachant que j'ai été trompé. Combien de temps devrais-je attendre avant d'être remboursé ( achat de 563,95 euros ) ? merci encore pour vos infos . JC
