arnaque sur Ebay de la part du pseudo [Pseudo]

[mamoupapou17]

Je suis abasourdie. Une personne pour ne pas la nommer, [Pseudo], m'a fait un achat en decembre 2015, elle a payé par Paypal le 7/12, 2 mois plus tard opposition au paiement, la somme (29,90 euros) est décréditée de mon compte Paypal et on ajoute 16 euros de frais Paypal. Je téléphone à Paypal et explique le problème, on me dit qu'on va me rembourser les 16 euros et voir pour les 29,90 euros. En parallèle je contacte plein de vendeurs à qui cette personne avait acheté et ils me répondent (pour la plupart) qu'ils ont aussi été arnaqués de cette façon. Cette personne continue à acheter, Paypal dit ne pas pouvoir faire quoi que ce soit car c'est dune opposition de la part de la banque de l'acheteuse, je cherche à contacter Ebay par mail ou par téléphone, à signaler le membre mais impossible de finaliser ou de les joindre, ca bloque partout!!!
Quelqu'un peut-il m'aider, comment contacter Ebay directement, je suis powerseller et avant on avait un numéro dédié pour les joindre...

Bref cette personne peut encore arnaquer des centaines de vendeurs sans que personne ne fasse rien??!!

[jacquelinedu36]

http://www.contact-telephone.com/ebay-france/

[mamoupapou17]

Merci mais j'ai essayé et quand on appelle ca sonne de nombreuses fois et aucune réponse...

[petanq57]

                                       Bonjour ?

                                   @mamoupapou17

                            Allez faire un tour sur le forum de Paypal, et vous verrez que vous n'êtes pas le seul à vous êtes fait avoir; il y a de plus en plus d'arnaqueurs qui connaissent la combine.

                                    https://www.paypal-community.com/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels%2Clocation&q=opposit...

                             Et quand je vois les réponses de paypal :

                               << Sachez qu'en passant par PayPal ou pas, tout vendeur s'expose à une opposition au paiement jusque 6 mois après le paiement. Une opposition à un paiement n’est pas une réclamation PayPal. Cette décision est prise par la banque de votre acheteur. >>

                                << PayPal n'est pas non plus responsable de cette opposition. Comme nous l'avons déjà indiqué, à maintes reprises, dans le cadre d'une opposition au paiement c'est la banque du titulaire de la carte qui vous reprend les fonds via PayPal car c'est par ce même biais que les fonds vous ont été versés.>>

                             Et celle là, c'est la meilleur : << Et bien cela fait parti du monde de la vente en ligne et les paiements en général. En France, une opposition ne devrait être acceptée par une banque que si le paiement est non autorisé.>>

                                     Qu'est-ce qu'une opposition à un paiement ? - PayPal

Bon courage .

[marquis-sade]

un bonjour à vous...et à nous qui n'y sommes pour rien dans votre énervement....

Pourquoi croyez-vous que les vendeurs boycottent paypal? ...Exactement pour vos mésaventures !

Seulement votre acheteuse si paypal commence à re sentir le danger ...elle passera à la trappe

car paypal n'aime pas les embrouilles à répétition donc ils finiront par la pousser dehors.

ebay et paypal on du mal à scier les branches sur lesquels sont les acheteurs " moteurs de leurs commissions et business "

mais si c'est récurrent ne vous inquiétez pas ils trancheront c'est simplement comme la justice c'est lent et long.

[marquis-sade]

écrivez à ebay par message en demandant une sanction et en citant à l'appui les vendeurs arnaqués....

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1486

[Anonymous]

@marquis-sade @jacquelinedu36 @mamoupapou17
Bonjour, et je dirais même plus : sa banque va également se lasser de ces oppositions systématiques, car une fois, çà passe car celà peut s'expliquer, mais quand c'est répétitif .... A moins qu'elle ne jour avec plusieurs comptes ???? Mais je n'y crois que moyennement, car c'est de l'arnaque à la petite semaine, assez minable ...
Bon, celà n'excuse absolument pas l'acheteuse en question, bien entendu. Comme on dit par ici : à force de cracher en l'air, çà va bien finir par lui retomber sur le coin de la gu...le ...

[mamoupapou17]

euh....juste pour vous dire ca fait au moins 20 vendeurs que je contacte et à qui elle a fait le même coup, alors on peut dire que c'est répétitif! et tout ça avec le même pseudo...

[mamoupapou17]

@marquis-sade merci pour le lien mais je viens de les avoir et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car le problème a lieu sur PAYPAL? on tourne en rond, c'est honteux!!

[lingma85]

Bonjour,

Les mentalités changent... mais pas dans le bon sens...

- pour se protéger un peu plus....... dès qu' un envoi est fait avec un paiement par paypal.. les vendeurs devraient (c'est juste une idée...)

-------> scanner le bordereau d'envoi du colis + ajouter un scan ou imprim ecran du suivi du colis jusqu"à la livraison...

C'est du travail en plus..... mais ce serait une preuve que le colis est bien arrivé à l'acheteur.... et ce dernier serait alors mal venu de faire une opposition à paiement  car alors.. cela s'appellerait "escroquerie"........

Tout le monde sait que passé 3 mois (1 mois sur le net et + au guichet de la poste), on ne risque pas de trouver trace d'une livraison postale si le vendeur n'a pas un contrat avec la Poste... donc.. l'acheteur a le loisir de faire comme il veut...

et le vendeur a une épée de Damoclès pendant 180 jours...

Ce petit travail supplémentaire peut devenir un gain avec les nouveaux acheteurs qu'on peut rencontrer...

😉

[marquis-sade]

@lingma85
bonsoir
perso chez moi c'est fait ainsi et archivé même sans paypal capture d'écran et scan dans le dossier.Evidemment pour les vendeurs à gros volume c'est une surcharge de W importante mais essentielle
@mamoupapou17

je trouve comme vous particulièrement agaçant et révoltant la façon qu'ont les deux mains partenaires de se décharger l'un sur l'autre pour ne pas trancher c'est grotesque et assez insultant pour les clients
Car un **bleep** ne devrait pas susciter le moindre atermoiements quand les faits sont clairement avérés par des récidives.

[lingma85]

@marquis-sade
Je suis épatée - tu es presque parfait......

Par contre, comme tu les dis...lorsqu'il y a un certain volume... c'est assez prenant...
😉

[marquis-sade]

@lingma85
j'aime le "presque" tout est dans ce" nuage de nuance" d'ailleurs certaines ne s'y sont pas trompées !
et ne durent leurs saluts que dans la fuite

[lingma85]

[jacquelinedu36]

Bonjour,

En tant que pro vous pouvez contacter ebay par telephone seulement les pros peuvent contacter ebay

Cdlt

[mamoupapou17]

Oui ca il y a quelques temps je pouvais, de plus je suis powerseller mais si vous connaissez désormais la marche à suivre merci de me l'indiquer...