arnaque sur Ebay de la part du pseudo [Pseudo]

[mamoupapou17]

Je suis abasourdie. Une personne pour ne pas la nommer, [Pseudo], m'a fait un achat en decembre 2015, elle a payé par Paypal le 7/12, 2 mois plus tard opposition au paiement, la somme (29,90 euros) est décréditée de mon compte Paypal et on ajoute 16 euros de frais Paypal. Je téléphone à Paypal et explique le problème, on me dit qu'on va me rembourser les 16 euros et voir pour les 29,90 euros. En parallèle je contacte plein de vendeurs à qui cette personne avait acheté et ils me répondent (pour la plupart) qu'ils ont aussi été arnaqués de cette façon. Cette personne continue à acheter, Paypal dit ne pas pouvoir faire quoi que ce soit car c'est dune opposition de la part de la banque de l'acheteuse, je cherche à contacter Ebay par mail ou par téléphone, à signaler le membre mais impossible de finaliser ou de les joindre, ca bloque partout!!!
Quelqu'un peut-il m'aider, comment contacter Ebay directement, je suis powerseller et avant on avait un numéro dédié pour les joindre...

Bref cette personne peut encore arnaquer des centaines de vendeurs sans que personne ne fasse rien??!!

[jacquelinedu36]

http://www.contact-telephone.com/ebay-france/

[mamoupapou17]

Merci mais j'ai essayé et quand on appelle ca sonne de nombreuses fois et aucune réponse...

[petanq57]

                                       Bonjour ?

                                   @mamoupapou17

                            Allez faire un tour sur le forum de Paypal, et vous verrez que vous n'êtes pas le seul à vous êtes fait avoir; il y a de plus en plus d'arnaqueurs qui connaissent la combine.

                                    https://www.paypal-community.com/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels%2Clocation&q=opposit...

                             Et quand je vois les réponses de paypal :

                               << Sachez qu'en passant par PayPal ou pas, tout vendeur s'expose à une opposition au paiement jusque 6 mois après le paiement. Une opposition à un paiement n’est pas une réclamation PayPal. Cette décision est prise par la banque de votre acheteur. >>

                                << PayPal n'est pas non plus responsable de cette opposition. Comme nous l'avons déjà indiqué, à maintes reprises, dans le cadre d'une opposition au paiement c'est la banque du titulaire de la carte qui vous reprend les fonds via PayPal car c'est par ce même biais que les fonds vous ont été versés.>>

                             Et celle là, c'est la meilleur : << Et bien cela fait parti du monde de la vente en ligne et les paiements en général. En France, une opposition ne devrait être acceptée par une banque que si le paiement est non autorisé.>>

                                     Qu'est-ce qu'une opposition à un paiement ? - PayPal

Bon courage .