bjr faire retirer une evaluation négative abusive à la suite d'annulation de vente

[elficience]

Bonjour j'ai vendu des boutons anciens en métal
numéro de l'objet eBay :[Référence] .au moment de les emballer j'ai remarqué une détérioration oxydation.j'ai procédé conformement aux consignes de ebay j'ai donc remboursé via paypal ,, annulé la vente et l'acheteur à cloturé le litige.(j'ai procédé conformément au protocole indiqué sur ebay.)ensuite l'acheteur a mis une évaluatiopn négative.
"Annulation abusive de la vente par le vendeur objet en parfait état sur la photo"
la photo a été prise antérieurement à l'oxydation d'ou mon annulation de la vente , il m'aurais mis une eval negative et aurait demandé le remboursement ce qui aurait été normal .
donc je demande à ébay de bien vouloir retirer cette evaluation mise abusivement alors que tout a été réglé dans l'ordre.
ebay me repond en me damandant de repondre a cette éval , je ne veux pas rentrer dans la saga feuilleton tv qu'offre cette maigre alternative , ce qui serait mieux c'est que  les vendeurs puissent aussi mettre des evals négatives car cettte option a été levée quel dommage.en plus l'acheteur est en confidentiel , et on ne peut pas savoir si il met des évals negatives à tour de bras .comment faire retirer cette évaluation abusive je vous remercie pour vos réponses .cdt

[petanq57 · Accepted solution]

                                 Bonsoir ;

                     << comment faire retirer cette évaluation abusive ? >>

                   Vous avez déjà eu la réponse d'eBay : pour eux c'est Non.

                   Le seul moyen qui reste c'est d'envoyer à votre acheteur une Demande de modification d'évaluation. J'y crois pas trop.

                   Faites comme vous a dit eBay: laissez un commentaire en dessous de la "tomate" pour vous justifier.

                              Cordialement .

[elficience · Accepted solution]

Bonsoir Je remercie toutes les personnes qui m'ont répondu j'ai opté pour la réponse à la tomate
"objet abimé remboursé vente annulée par honnêteté pourquoi éval négative?bizarre"
En fait je ne comprends pas cette évaluation négative , il aurait mise certainement si je lui avait expédié les articles en mauvais état . enfin passez une bonne semaine merci de vos bons conseils cordialement elficience

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour ;

Merci pour votre retour.
Vous avez bien répondu. Ne vous inquiétez pas pour vos futurs ventes, il n'y a qu'à consulter vos évaluations pour s'apercevoir que vous êtes bonne vendeuse.

Bonne journée.