colis abimé

[joliecoeurlaurent]

bonjour ,j ai acheté un cendrier ricard sur le bon coin chose que je fais rarement

je l ai reçu dans ma boite au lettre en collissimo sans signature ,le cendrier était en miette

ai je un recours officiel pour me faire remboursé par l expéditeur,sachant que je lui est envoyé une photo de l article et qu il m a répondu qu il n était pas responsable du transport par la poste

[roses_des_rives_de_loire]

Bonjour

Que ce soit sur ebay ou ailleurs le vendeur est responsable de son emballage.

Comme indiqué par pog, si le colis est intact et l'objet cassé à l'intérieur c'est de la faute du vendeur qui a mal sécurisé son envoi.

La poste ne rembourse qu'en cas de colis perdu ou d'emballage abimé ( et dans ce cas il faut refuser le colis, ce qui craint également).

Si cette aventure vous était arrivé sur ebay enchères  et que vous ayez payé par chèque, le problème aurait été exactement le même.

Le remboursement dépend du bon vouloir du vendeur.

Juste un peu plus de pression  à cause des évaluations.

Quant à  ebay annonces ou LBC c'est exactement la même chose.remise en mains propres ou livraison aux risques de l'acheteur.

cdlt