comment ce fait-il que l'on ne puisse annuler 1 achat immédiat par erreur sur e-Bay ?

[globetrotterfabienne]

Bonjour,

J'ai voulu acheter 1 article en vente immédiate dont les frais de livraison étaient indiqués comme gratuits. En passant ma commande,je me suis aperçue que les frais de port étaient pourtant bel et bien présent et onéreux.

J'ai donc voulu annuler mon achat avant de payer mais cette option n'existe pas.

Pourtant,que ce soit 1 enchère ou 1 achat immédiat,la loi veut que le vendeur puisse se rétracter durant 1 certain laps de temps,à fortiori lorsque la rétractation est immédiate.

Ma foi,j'ai conatcté le vendeur,écrit à e-Bay,mais je ne comprends pas cette politique que je trouve très floue à ce sujet sur ce site.Et pourtant,j'aime bien y faire mes achats.

Je me trouve dans 1 situation oùje suis mal à l'aise car je n'ai pas finalisé mon achat et il n'est pas dans mes habitudes d'agir ainsi.Je me sens en faute alors que la loi est de mon côté et que l'on ne peut exiger de moi 1 paiement.

J'aimerais connaître l'avis des personnes à qui il est arrivé la même mésaventure après 1 annonce trop floue,ou bien qui ont changé d'avis immédiatement après avoir cliqué sur "achat" ,et comment en êtes-vous sortis....

J'ai laissé 1 message au vendeur en présentant mes excuses et en demandant d'annuler la vente.J'ai aussi écrit à e-Bay,mais je suis étonnée tout de même sur cete obligation de finaliser l'achat sans pouvoir faire marche arrière comme sur n'importe quel autre site de vente sur internet.

Merci aux internautes qui ont vécu cete situation de me répondre...

[rigolettorigoletta · Accepted solution]

bonjour,
Signalez à votre vendeur que son annonce est trompeuse
puisque la livraison est indiquée comme gratuite et qu'il vous compte des frais d'envoi.

postérieurement à la vente.

Que par conséquent

vous signalerez la vente sous 8 jours à dater  de la reception du courrier lettre R avec accusé de reception

à la Répression des Fraudes - DGCCRF.Pour 2 motifs

- droit de rétractation refusé d'un professionnel

- tromperie sur l'annonce.

copie // au service client>>>signaler un vendeur qui ne respecte pas la loi

Sachez que s'il décide d'annuler cette transaction via par ebay

si vous repondez oui il sera lui remboursé des frais d'ebay

si vous répondez non il perdra ses frais et la vente !!

Soyez ferme

[globetrotterfabienne · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour le tuyau: C'est ce que je vais faire s'il ne tient pas compte de mon premier message.C'est sympa de m'avoir ouvert la route;J'en suis à mon 3ème litige sur ce site en l'espace d'un peu + d'un mois.Je commence à en avoir assez!

Cordialement.