comment contacter Ebay pour une transaction ancienne donc avec numéro objet qui n'est plus valide

[caviar01]

Bonjour, le service client est tellement verrouillé qu'on ne peut pas contourner apparemment la règle de l'objet encore valide

j'ai acheté un sac sur ebay en mai , qui s'avère être une contrefaçon, j'ai revendu ce sac sans le savoir , et l'acheteur va déposer plainte contre moi . J'envisage de mon côté de déposer plainte contre le vendeur et aussi Ebay, qui a laissé "passer" ce sac ..et je voudrais les contacter avant . j'ai le document d'expertise du sac, merci pour vos réponses

[mina75020]

http://www.porterplainteenligne.fr/lettre-plainte.php

lien pour dépôt de plainte directement en ligne 😉
Bon courage!

[petanq57]

                                   Bonjour ;

                C'est pas gagné votre affaire , si vous lisez les Conditions d'utilisations d'eBay :

eBay ne détient aucun produit mis en vente ou vendu sur eBay, et n’intervient en aucune façon dans la transaction entre les vendeurs et les acheteurs. Le contrat de vente est conclu exclusivement et directement entre le vendeur et l’acheteur. eBay n’est pas une société de vente aux enchères publiques. Nous n'intervenons pas dans la transaction entre acheteurs et vendeurs. A ce titre, nous ne transférons pas la propriété des objets du vendeur à l'acheteur. Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l'acheteur et le vendeur. En conséquence, nous n'exerçons aucun contrôle sur la qualité, la sûreté ou la licéité des objets répertoriés, la véracité ou l'exactitude du contenu ou des annonces des utilisateurs, la capacité des vendeurs à vendre lesdits objets ni la capacité des acheteurs à payer lesdits objets. Toute indication sur les tarifs et la livraison, ou tout autre conseil proposés par eBay sur ses sites, services, applications ou outils, sont fournis uniquement à titre informatif. Nous ne pouvons pas non plus assurer que le vendeur ou l'acheteur concluront ou exécuteront la transaction. Le vendeur est libre de choisir avec lequel des enchérisseurs il souhaite conclure la vente. Toutefois, dès la notification par le vendeur de l'acceptation de l'offre à l'enchérisseur, il vous est rappelé que les dispositions de la loi française sur la vente s'appliquent.

                              http://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html?rt=nc

                              http://pages.ebay.fr/help/confidence/programs-vero.html

                              http://pages.ebay.fr/help/account/law-enforcement.html

             Pour contacter eBay : http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1461

Cordialement .