comment puis-je modifier une évaluation négative que j'ai faites en une évaluation positive?

[bbms57]

j'ai donné une évaluation négative à un vendeur pour un article defectueux, car il n'avait pas répondu a mes messages. Suite a cette evaluation il me rembourse le montant. Pour cela je désire modifier ou supprimer cette évaluation. Comment faire?

[fr-milla]

bonsoir,

c'est votre vendeur qui doit vous envoyez la modification! il doit procéder comme ceci = 

Soumission d'une demande de modification d'évaluation

Pour soumettre une demande de modification d'évaluation  :

• Accédez à la page Demander une modification d'évaluation à partir de la section Évaluations ou de la page Mes évaluations récentes dans Mon eBay.

• Sélectionnez, dans la liste des évaluations admissibles, celles pour lesquelles vous souhaitez demander une modification. Le nombre de demandes de modification d'évaluation que vous pouvez soumettre d'ici la fin de l'année s'affiche en haut à droite de la page Demander une modification d'évaluation.

• Sélectionnez la raison de votre demande dans la section Donner une raison à l'acheteur.

• Si nécessaire, saisissez dans la zone de texte des renseignements supplémentaires à l'attention de l'acheteur. Vous pouvez saisir jusqu’à 500 caractères.

• Cliquez sur le bouton Envoyer pour soumettre votre demande.

La page de confirmation qui s'affiche indique que votre demande a été envoyée à l'acheteur; vous recevrez également une copie de cet e-mail.