comment se faire rembourser un objet qui fonctionne pas

[abarfr3]

comment peu on se retourne contre un vendeur qui refus le remboursement un objet qui ne fonctionne pas. il met sur le site il rembourse sous 14 jrs. je lui retourne le colis il decide de ne pas signer le recommender et dit qu'il n'habite pas a cette adresse.

merci de me donner un solution je l'ai regle par paypal.

[*cadelac*]

"dit qu'il n'habite pas a cette adresse"

Habituellement c'est la poste qui met ce genre de mention lorsqu'elle ne peut délivrer le colis à l'adresse indiquée. Sinon c'est la mention "Refusé" qui figurerait.

Etes-vous certain d'avoir effectué le retour à l'adresse correcte ?