compte piraté

[fascicularia2011]

Bonjour à tous, 

mon compte a été piraté entre hier et aujourd'hui.

l'usurpateur en a profité pour créer une boutique et vendre par la même ocasion un article.

j'ai repris la main sur le compte en modifiant le mot de passe et, fait une vérification pour voir si les paramétres du compte avaient été changés (en espérant avoir tout vérifié).

J'ai supprimé la boutique et supprimé l'annonce multiple en cours.

j'ai contacté l'acheteur afin de lui signaler le soucis et j'ai annulé la vente. Apparement, le paiement n'a as encore été éffectué.

j'ai signalé le soucis à ebay.

Maintenant que j'ai éffectu les démarches que va t'il advenir ? Vais je devoir payer les pots cassés au niveau d'ebay ( facturation des frais de ventes et frais d'ouverture de la boutique).

Dois je prendre d'autres mesures préventives (changer le mot de passe de mon compte paypal par exemple).

Merci par avance pour votre aide et vos réponses.

[koalagris]

bonjour @fascicularia2011

Etrange que votre "pirate" n'ait pas changé le mot de passe... ce qui vous aurait empêché de reprendre la main sur le compte.

vous dîtes avoir prévenu ebay ok mais dans le cas de piratage il vaut mieux les contacter par tel (département confiance et sécurité) : c'est plus rapide ET ça vous permet d'avoir toutes les réponses à vos questions sur le devenir des frais. Seul ebay pourra vous répondre à ce sujet.

attendez-vous à ce que votre compte soit bloqué le temps qu'ils fassent toutes les vérifications nécessaires, mais si il s'avère que vos login ont été utilisés par négligence de votre part ça risque d'être compliqué.

si vous aviez un compte paypal rattaché à ce compte : changez aussi le mdp sur paypal

si vous aviez une CB enregistrée sur ce compte : attention aussi (voir avec votre banque)

et sur votre profil d'évaluation  : vos coordonnées personnelles (nom adresse et tel) sont affichées et accessibles à tous... allez vite dans vos paramétres pour les enlever.