evaluation negative laissee par un acheteur **bleep**

[meryyl06]

Un acheteur m'a laisse une evaluation negative : suite a l'achat de mon  iphone qu'elle a trouve pourri elle a ouvert un litige demandant le remboursement , paypal lui a demande de me rendre l objet mais comme elle avait un peu de temps devant elle, elle n'a pas trouve mieux que de le remettre en vente sur ebay en stipulant "etat neuf"!!!!!!! Elle ne l'a pas vendu et m'a renvoye des cailloux a la place du telephone!!!! j'ai fais constate le contenu du colis par la gendarmerie et j'ai déposé une plainte pour tentative d'escroquerie. Paypal m' a rembourse la totalite de la vente et furieuse l'acheteur m'a mis une evaluation negative qui plombe mon profil. J'ai demande a l'acheteur d'enlever cette evaluation qui ne faisait qu'agraver sa situation car elle utilise l 'iphone, nous le savons par le numero emei fourni aux gendarmes. Elle ne veut rien savoir et ebay demande de se conformer a son avis!!!! que faire pour enlever cette eval? j'ai déja contacte feedback abuse sans reponse.

[lingma85]

Bonjour,

Vous allez recontacter eBay en leur demander de respecter leurs CGU----->

Les évaluations laissées par les acheteurs sont retirées ou modifiées automatiquement dans les cas suivants :

-.................

- Un litige ouvert dans le cadre du programme de Protection des Achats d'eBay ou de PayPal a été résolu en faveur du vendeur.

http://pages.ebay.fr/help/policies/feedback-removal.html

Ce qui est votre cas puisque paypal vous a remboursé...

Si l'automate n'a pas fonctionné... cette manipulation peut être faite manuellement...

Etant donné que vous avez porté plainte contre cette acheteuse, vous pouvez également y joindre la tomate qu'elle vous a mise et la réponse de eBay qui lui donne raison d'après ce que vous dites..

[fr-milla]

Bonsoir,

Vous avez eu beaucoup de chance d'avoir récupérer votre argent!! certains se seraient assis dessus! quant à l'évaluation, certes négative mais vous avez pu récupérer cette somme d'argent! qui est, je pense le plus important!

Demandez toujours a ebay le retrait de cette évaluation! et n'oubliez pas de la bloquez dans vos enchérisseurs.

[lingma85]

re...

j'ai oublié de vous dire--->

- dans le cadre de votre plainte, vous pouvez faire retirer cette éval sur injonction du tribunal à l'encontre de eEbay.