insulte par vendeur

[joclacat]

après demande de remboursement  objets ne correspondant pas à la description et en mauvais état,
vendeur sans scrupules sur ses e-mail, demande que je disparaisse d'Ebay et me traite de voleur et arnaqueur. On croit réver ! Peut-on insulter sur Ebay ?
 Toutes les réponses seront les bienvenues.

[0708melusine]

BONJOUR, pour commencer]:).
Comment avez- vous payé? Si par paypal, ouvrir un litige pour objet "non conforme", le retour est a vos frais et en suivie.
Si par chèque au bon vouloir de votre vendeur.(mal parti)
 Pour les "insultes" vous pouvez "signaler" le vendeur à Ebay.
Avec une bonne dose de communication courtoise, on règle énormément de problêmes.
Et la politesse et la courtoisie sur un forum n'est pas en solde.
SALUTATIONS.
Mélusine:-p