Moi personnellement je dis d'abord toujours "bonjour".
Au lieu de râler, lisez attentivement ce qui va suivre.
Comme il vous a déjà été écrit, primo, ce sont des acheteurs et/ou vendeurs sur eBay qui vous répondent. "Nous" n'avons donc aucun pouvoir d'annuler une commande que vous avez passée tout(e) seul(e) comme un(e) grand(e), et en toute connaissance de cause.
Secundo, un paiement par carte bancaire peut être proposé par le vendeur, et même il peut proposer d'autres moyens de paiement au choix de l'acheteur : par chèque, en utilisant PayPal. Donc, vous avez le choix, et surtout, en utilisant PayPal, vous bénéficiez de garanties (il suffit de prendre le temps de lire le règlement de PayPal).
Quand vous payez par carte bancaire, l'argent est automatiquement transmis sur le compte du vendeur, et, même si celà vous semble mensonger ou abracadabrant, la transaction est considérée comme effectuée. Elle apparaîtra en débit sur votre compte deux à trois jours APRES.
Tertio, la saisine du médiateur doit respecter des règles, et c'est à vous de le faire quand tout à été tenté et à échoué. Donc là, pas de bol, non seulement vous avez tout faux, et, si vous vous plaignez auprès d'une association de consommateurs, vous allez bien les faire se tordre de rire (et, encore une fois, c'est à vous de les contacter, pas "on" de chez eBay ...).
Et vous êtes sur eBay, qui fonctionne différemment des sites de vente classique de VPC, comme les Trois Helvètes Redoutables.
Et, toujours personnellement, je dis "au revoir". Bonne continuation (et, pour finir de vous requinquer, votre petite commande, vous allez la recevoir, puisque vous avez payé ....)
