litige

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bonsoir j'ai un petit souci et suis un peu perdu car premiere fois que je commande sur ebay et quelle deception !! l objet ne correspond pas a la description j en ai informe le vendeur mais je voudrais depose un litige mais je ne trouve pas mon numero de transaction ou puis je le trouver merci

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bonjour j'ai paye par paypal ....ensuite je suis effectivement allee sur resoudre un probleme mais au bout d un moment on me demande mon numero de transaction qui n'est stipule nul part ....je suis vraiment en colere car non seulement l annonce de l objet etait un mensonge mais en plus j ai l impression que cela ne va pas etre simple de recuperer mon argent si je peux le recuperer