mesonge sur un objet acheté

[oxqual]

Bonjour,

J'ai acheté sur ebay au mois de décembre dernier, une chaine vendue pour argent massif 925. J'ai été ravie de la rapidité de l'envoi et de la beauté de la chaine que j'ai offert. Cependant au fil des mois cette chaine a perdu sa couche d'argent et est devenue couleur cuivre alors que si elle avait été en argent massif elle n'aurait pas bougé.

J'ai essayé 2 fois de contacter le vendeur pour me la faire rembourser mais mes deux mails sont restés sans réponse.

Que faire?

[betisier_1er]

Bonjour,

je ne pense pas que dans ce cas il faille invoquer la loi chatel ( droit de rétractation )

Par contre si j'en crois vos évaluations il s'agit d'un achat auprès d'un vendeur pro Français...

Vous avez ses coordonnées téléphonique et autres en bas de ses annonces...

Je vous conseille donc de prendre contact avec lui et de lui exposer votre problème, de demander un remboursement complet !

Si vous n'obtenez pas satisfaction lors d'un contact téléphonique, je vous conseille de déposer plainte auprès de la DGCCRF ( c'est gratuit )... Le vendeur risque très gros car ses annonces sont à priori trompeuses...

Cependant ne lui jetons pas la pierre, il s'est peut-être lui même laissé abuser par un fournisseur... De toute façon cela ne change rien à sa responsabilité dans l'affaire qui vous concerne... Dites vous bien que vous êtes protégé par la loi Française et que la DGCCRF est là pour la faire appliquer dans votre situation..

Misstick67 : ok avec vous pour la DGCCRF dans le cadre d'une tromperie > voir escroquerie... Mais la loi chatel est pour le droit de rétractation qui vu les CGV du vendeur pourrait être porté à 3 mois, mais hors délai sauf erreur de ma part... Cette remarque n'est en rien agressive de ma part !;-)