pourquoi avoir supprimé une évaluation négative a un vendeur malhonnéte?

[lulufight]

Voila j'ai acheté un autoradio censé étre compatible avec ma voiture mais soucis aprés le montage l'autoradio ne s'allume pas.Donc je décide de le démonter (de mon tableau de bord)et la mauvaise surprise les clef fourni sont innéficace donc obligé de forcer pour le sortir donc console de bord abimé et un peu les contours de l'autoradio donc du coup autoradio abimé donc plus de retours possible la le cauchemar pour moi commence. J'envoie un message au vendeur le samedi pour lui demander une explication et pas de réponse donc je décide d'ouvrir un litige auprés de paypal car je m'aperçois que le faisceau fourni avec n'est pas compatible avec mon véhicule. La le vendeur m'envoi un message le lundi en me disant qu'il ne comprends pas pourquoi j'ai ouvert ce litige et me demande de le cloturer immédiatement car je ne respecte pas le réglement d'ebay de ne pas avoir attendu ca réponse et me propose de résoudre le probléme ensemble.Donc je fait la grosse erreur de clore le litige. Aprés qu'il ait fallu que je lui prouve par a+b que le faisceau ne pouvait pas fonctionné il me propose de m'envoyé le bon faisceau donc bien sur sans avoué de sa premiére erreur et il me demande de lui 'envoyé mon adresse paypal pour m'envoyé la facturation de ce faisceau. la je ne comprends pas je dois payer a nouveau pour un faisceau qui aurrait du étre fourni avec l'autoradio? N'ayant plus de recours paypal je décide de dire au vendeur que si il ne me l'envoie gatuitement je pourrait utiliser ma protection juridique et la il s'énerve en me disant en gros d'arréter de le menacer et qu'il m'envoie le faisceau gratuitement.Je reçois le faisceau (qui est un faisceau marqué d'un autre modéle de voiture de la meme marque et la ce qui ne fonctionnait pas au démarage fonctionne mais une fonction ne fonctionne plus.A  ce moment la je me dis je laisse tombé j'ai assez perdu de temps et d'argent donc je laisse une évaluation négative dimanche soir et le vendeur s'énerve en m'insultant et en me traitant de personne malhonnéte et en me menacant de portait plainte contre moi. 3 messages que je ne souhaite franchement a personne d'ailleurs ebay peut les consulter ça fait peur. J'ai été voir ma protection juridique ce matin méme pour voir avec eux tellement que j'ai été choqué de ces échanges et ils ont été étonné qu'un professionnel en arrive a des extréme de ce genre. Et la je rentre je me connecte sur ebay et la qu'est ce que je vois,mon commentaire a été supprimé par ebay. la je tombe de haut je me fais arnaqué et je ne peux méme pas laissé une évaluation négative aprés ce que j'ai subi et j'ai toute les preuves de ce j'avance. Je ne comprends pas et je ne peux méme pas joindre le service client pour avoir une explication. En gros maintenant les vendeurs on tout les droit et sont libres de faire ce qu'ils veulent?

[lulufight]

morale de cette histoire, bien suivre le reglement d'eBay et de paypal en cas de probléme car dans mon cas le probléme ce retourne contre moi. Je précise que dans mon cas l'objet (l'autoradio) ne correspond pas du tout a la description car il était censé étre compatible a 100/100 avec mon véhicule et malheureuseument comme j'ai mal utilisé l'aide eBay et paypal j'ai tout perdu et surtout le vendeur s'en tire bien et peut continuer a vendre cette objet sans aucun soucis pour ce véhicule a d'autre personne donc je ne peux méme pas éviter a d'autre personne d'avoir ce probléme. Malheureusement le vendeur met toute la faute sur moi et ne veut pas remetre en question ce probléme. merci a la communauté de son aide et de m'avoir éclairé sur ce probléme je ne referais pas cette erreur qui me coute très chére.

[mimolette0]

Bonjour @lulufight

Un commentaire, une évaluation négative, peuvent être rétirés pour ces motifs

eBay reçoit une ordonnance valide d'un tribunal exigeant le retrait du commentaire d'évaluation.

Le commentaire d'évaluation est rédigé dans un langage grossier, vulgaire, obscène ou raciste.

Le commentaire d'évaluation contient les données personnelles d'un membre.

Le commentaire d'évaluation fait référence à une enquête menée par eBay, PayPal ou les autorités judiciaires.

Le commentaire d'évaluation contient des liens ou des scripts.

L'évaluation négative est destinée à un autre membre. Le retrait n'est possible que si le membre responsable a déjà laissé la même évaluation au membre approprié.

Le commentaire est laissé par un membre non autorisé à participer à des transactions eBay au moment de la transaction ou de l'évaluation.

Le commentaire est laissé par un membre ayant fourni de fausses coordonnées à eBay.

Le commentaire est laissé par un membre qui a enchéri sur un objet ou l'a acheté uniquement pour laisser une évaluation négative au vendeur sans l'intention de finaliser la transaction.

Pour l'une de ces raisons, le vendeur peut demande le retrait d'une évaluation.

Votre évaluation, on ne peut pas vous dire, elle a été supprimée, nous ne pouvons pas voir ou lire son contenu avant retrait.

Concernant le litige, en effet vous l'avez extrêmement mal géré.

On ne clôture pas un litige sans avoir trouvé de solution, ou au pire sans avoir laissé eBay trancher si vous ne parvenez pas à un accord avec le vendeur.

Suite au retrait de cette évaluation, vous prétendez ne pas pouvoir joindre le Service Client...

Pourquoi ? Quelles sont les raisons qui vous empêchent de le faire ?

Puis vous terminez sur 

En gros maintenant les vendeurs on tout les droit et sont libres de faire ce qu'ils veulent?

Alors oui les vendeurs ont tous les droits sur eBay, ils peuvent absolument faire tout ce qu'ils veulent, ils ne sont jamais inquiétés, et grâce à la protection garantie client eBay, leurs droits sont démeusurés

A votre place moi je profiterai de ce statut d'intouchable, pour mettre en vente cet autoradio, quelque soit son état, vous le proposez comme neuf.

Si un membre vous l'achète, encaissez son paiement paypal et ne prenez même pas la peine de l'envoyer, vous pouvez tout garder, en tant que vendeur vous pouvez car vous avez tous les droits.

J'attends avec impatience que des amis vendeurs pros ou particuliers viennent confirmer mes propos en vous expliquant combien vendre sur eBay est un vrai plaisir pour eux, car réglos ou pas ils ont toujours gain de cause...

Bonne journée

[lulufight]

j'avoue que de coté les vendeurs n'ont pas tous les droits et que ça ne doit pas étre facile tous les jours. je me suis emporté et vous présente mes excuses pour cette phrase **bleep** que j'ai écrite mais suite au derniers messages que j'ai reçu du vendeur je me suis emporté. c'est pas tous les jours qu'ont se fait insulté a ce point avec des mots grossiers. Méme mon assurance quand elle a lu les messages était très étonné.J'ai eu contact avec des très bon vendeurs sur eBay faut pas que je fasse une généralité a cause d'un. merci de votre commentaire.

[mimolette0]

@lulufight

Ne croyez pas que l'on ne puisse pas comprendre que vous soyez très remonté... il y a des vendeurs pas très clean, des acheteurs peu sérieux aussi.
Ce qui est sûr c'est que vous n'avez pas à vous faire insulter.
Vous avez ouvert puis fermé un litige sur Paypal donc...
Vous avez peut-être la possibilité de demander un retour par le biais d'eBay.
Sur l'objet dans vos achats, il y a de fortes chances que vous puissiez retourner l'article.
Bonne soirée

[lulufight]

Malheureusement comme le systéme d'extraction de l'autoradio était de très mauvaise qualité je n'ai pas pu extraire l'autoradio sans forcé donc en forcant j'ai fait des marques sur les coté arriéres de l'autoradio (alors que quand j'ai enlevé l'autoradio d'origine tout c'est très bien passé) donc comme par hasard sur les conditions de vente du vendeurs est bien spécifié que pas de retours sur l'autoradio abimé et qu'en plus il m'a dit que vu li litige paypal et la mauvaise évaluation je pouvais m'assoir sur la garanti donc si je le renvoi je suis sur qu'il ne me le renverra pas. de toute facon il reste sur sa position "je suis un imcapable qui ne sait pas monté un autoradio(alors que j'en monte et régle souvent des autoradio vu que je fais du tuning depuis 18 ans) et que je suis le seul a avoir des problèmes" sauf que quand on regarde ces évaluation le seul moment ou il a vendu un autoradio sur la marque de mon véhicule il avait prit une négative aussi. il se cache dérriére ces 1000 évaluations positive mais je veux bien concevoir que sur d'autre marque et modèle de voiture son autoradio fonctionne mais en tout cas sur la mienne c'est sur que ça ne pouvait pas marché( du coup j'ai fait des test et trouvé le probléme j'ai refait un autre cablage et bizare la ca fonctionne donc de mon coté je suis sur qu'avec le faisceau qu'il ma fourni ca ne pouvait pas fonctionné le probléme c'est que tout le monde n'a pas les notion pour faire tout ça). il a fait supprimé mon commentaire et i a répondu" nouveau faisceau envoyé a l'acheteur tout est ok" donc il agit en connaissance de cause sans scrupule. Vu qu'il m'a menacé de porté plainte pour allégation mensongère calomnie et atteinte à l'intégrité je préfére abandonné car pour mon travail je ne peux pas risqué d'avoir une plainte sur mon dos et j'éspére que c'était juste pour me faire peur mais en tout cas il a gagné ces menaces ont bien fonctionné. merci de tes commentaire @mimolette0

[mimolette0]

@lulufight

Par contre que ce soit bien clair ses menaces de plainte n'ont aucune valeur. On le répète souvent à des membres qui sont confrontés à ce type de menaces, rien n'est recevable auprès de la justice, c'est de l’esbroufe.
C'est compliqué de faire prendre conscience au gens qu'on ne peut pas porter plainte pour des commentaires sur eBay, pour la simple et bonne raison que eBay a un système de modération des évaluations.
Surtout pour le motif ou les motifs, atteinte à l'intégrité, calomnies, on croit rêver, de la télé à la vie réelle il y a un monde.
Recontactez votre protection juridique, parlez leur de ses plaintes et attendez qu'ils se mettent à bien se marrer.
Votre vendeur tente l'intimidation alors qu'il n'a jamais foutu un pied dans un tribunal...
Calomnies, et baragouinage ... sur quelle base ? Un commentaire effacé ...
Et puis prenez du recul, s'il était cohérent dans ses propos concernant sa pseudo plainte, il vous enverrait des messages insultants ???

Ridicule

[lulufight]

oui je suis conscient de tout ça @mimolette0 . Mais méme si il y avait une toute petite chance qu'il puisse le faire rééllement je ne peux pas prendre ce risque. J'ai une famille,un crédit immobilier et un crédit auto je ne pas risquer d'avoir des problèmes juste pour un autoradio a 250 euros et un vendeur malhonnéte.Ma protection juridique m'a dit qu'il avait pratiquement aucune chance pour qu'il m'attaque en justice surtout vu les messages qu'il m'a envoyé mais je le redit j'ai un travail ou il faut une certaine habilitation et une plainte pourrait me la faire perdre donc ça reviendrait a perdre mon travail juste pour ça. Ma protection juridique m'a méme donné des papier a envoyé au vendeur pour lui rappeler ces obligation en tant que professionnel sur le fait qu'il ne respecte pas la loi pour vice caché et que ça garanti est obligatoire et pas a son bon vouloir. Je vais mettre de coté pour racheter un autre autoradio plus tard car avoir été obligé de modifié un faisceau pour le monté sur ma voiture de tous les jours ne me rassure pas méme si ça fonctionne je ne sais pas si c'est modification dans le temps ne vont pas causé une panne voir un incendie dans mon véhicule car ses cablages multiplexé sont très complexe a comprendre. Dans mes voitures tuning ce sont des cablages simple donc je suis sur de mes installation mais la c'est une voiture moderne donc je ne sais pas ce que ça peut engendré. Le vendeur aurrait été honnéte il se serait remis en question mais la depuis le début il a toujours mis la faute sur moi depuis le début alors que je lui ait prouvé sur le premier cablage qu'il avait totalement tord. Un vendeur aussi mauvais que ça on ne peut pas imaginer jusqu'ou il peut aller.

[mimolette0]

@lulufight

Ce n'est pas la plainte ou le dépôt de plainte ou main courant qui peuvent avoir des conséquences sur votre habilitation, vous bossez dans la sécurité ? Fonctionnaires ?... c'est le casier qui peut-être préjudiciable pour le côté pro.

Ce n'est pas un risque que vous voulez éviter puisque de toute façon SA PLAINTE N'EST PAS RECEVABLE on ne peut faire plus clair... les menaces de plainte on en voit passer à tour de bras sur ce forum, et jusqu'à présent ça fait psshhit
Faites le test, faites vous passer pour un vendeur, allez dans un commissariat ou gendarmerie et dite que vous désirer déposer une plainte ou une main courante pour propos calomnieux déposés à votre encontre sur un site type eBay... la réponse qui vous sera donnée sera simple, on ne peut rien faire contre ça, au pire une main courante pour vous faire plaisir, qui partira dans une armoire des dossiers oubliés... main courante pas de proc...

Moi à votre place je dirai au vendeur d'aller porter plainte, mais avec quoi ?

Faites ce que vous voulez, mais moi j'en reste là, je veux bien vous conseiller mais pas me battre pour vous faire prendre conscience de la réalité et des délires de plaintes...Regarder la plus part des titres des sujets sur ce forum, on par de vendeurs malhonnêtes, dans ce cas les vendeurs éplucheraient le forum pour déposer au commissariat ,

Allez bonne continuation

[lulufight]

bonne continuation a vous aussi et merci de m'avoir rassurer. et oui je bosse dans une société ou il faut la sureté aérienne.

[Anonymous]

@lulufight

Bonjour,

@4287danielj et @mimolette0 vous ont clairement expliqué la situation mais je crains que vous ne compreniez pas que ce qui vous arrive résulte de votre comportement.

Non seulement vous n'avez pas utilisé les procédures mises à votre disposition, mais, de plus, vous avez rendu inutilisable un appareil.

Donc ne venez pas crier au scandale, à l'arnaque, cette situation vous l'avez créée. Donc assumez la, même si c'est difficile à entendre.

[lulufight]

Bon écoutez j'abandonne.juste pour info l'appareil n'est abimé qu'un peu au niveau de l'esthétique mais pas au niveau du fonctionnement. En faisant des modification sur le cablage il peut fonctionner.je n'ai pas rendu l'appareil inutilisable il est inutilisable depuis le début car depuis le début le vendeur ne m'a tout simplement pas envoyé le bon faisceau alors que dans son annonce était bien préciser le nom de mon véhicule.Je reconnaît je me suis trompé sur le fonctionnement d'eBay en cas de probléme donc de de coté la je suis en faute. je vous présente mes excuses et j'ai bien compris qu'il n'y avait plus rien attendre. Jai aussi très bien compris que si un probléme arrive avec un vendeur et qu'on ouvre un litige il ne faut surtout pas le supprimé méme a la demande du vendeur tant que le probléme n'est pas totalement résolu.bien sur attendre la réponse du vendeur avant d'ouvrir le litige. merci a la communauté de toute ces réponses et encore désolé pour toute cette histoire.

[Anonymous]

@lulufight Bonsoir, vous n'avez pas à nous présenter des excuses, car ce n'est pas le but de nos interventions (nos veut dire la mienne et celles de mes petits camarades bénévoles).
Le côté positif c'est que vous savez désormais ce qu'il faut faire en cas de souci avec un achat.
Le côté négatif c'est que vous vous retrouvez avec un appareil pas très vendable en l'état, bref, vous y laissez des plumes, ce qui n'est pas, je le concède, dans la logique des choses.
Mais désormais vous voilà averti, donc ne renoncez pas à acheter sur eBay.
Si vous avez un doute, venez sur ce forum AVANT de finaliser la commande. Cela vous évitera des déboires identiques.
Bonne soirée tout de même.

[lulufight]

je ne renoncerais pas a eBay a moins qu'on m'y oblige car le vendeur m'a dit qu'il voulait porté une plainte pour allégation mensongère calomnie et atteinte à l'intégrité donc je ne sais pas ce que ça va donné ca me parait un peu surréaliste vu la situation mais ça fait peur comme méme c'est pour cela que j'ai été voir mon assurance lundi pour appeler ma protection juridique et me renseigné. eBay est toujours pour moi un très bon site et j'ai eu a faire a des très bon vendeur et acheteur donc c'est pas pour un seul que je vais tout laché c'est sur. bonne soirée a vous aussi

[lulufight]

par contre juste je voulais dire le vendeur a fait supprimé mon commentaire et du coup a répondu nouveau faisceau envoyé a l'acheteur tout est ok! franchement si c'est pas étre malhonnéte je sais pas ce que sait. moi j'ai trouvé comment modifié le faisceau pour que l'autoradio fonctionne mais je pense que tout le monde n'a pas les notion pour trouvé la solution. franchement comment peut on volontairement faire subir cela a d'autre personne quand on sait qu'il y a un probléme?

[Anonymous]

@lulufight
Bonjour, donc pour vous tout finit bien (malgré tout). Je pense que le vendeur n'est pas forcément malhonnête, il a dû se tromper en envoyant un faisceau qui n'était pas le bon (ou ne pas le fournir, bref...) et comme les échanges entre vous et lui ont "foiré" dès le départ, tout a dégénéré. La moindre des choses, quand on se trompe, c'est d'essayer d'arranger les choses et de reconnaître son erreur, bon, on ne va pas épiloguer longtemps dessus...
De bonnes fêtes en musique....

[lulufight]

je ne laisserai pas cette autoradio dans ma voiture car méme si avec mes modification de faisceau ca fonctionne je ne peux pas savoir si dans le temps ça ne causera pas de probléme car le cablage multipléxé est très complexe. Je vais économiser pour en acheter un autre plus tard.Et si pour moi ce vendeur est malhonnete il savait depuis le début des échanges que j'avais ce modèle de véhicule donc pour moi il a juste envoyé un faisceau qui pour lui devait fonctionné sur plusieurs véhicule mais pas de bol ca ne marche pas. Déjà avec le premier faisceau j'avais tord et c'est moi qui a du faire tout les test pour lui prouver le contraire.c'est peut étre aussi un probléme avec son fournisseur mais le probléme c'est qu'a chaque fois il a remis la faute sur moi. J'ai travaillé dans le commerce a une époque et heureusement que je n'avais pas cette attitude avec les client sinon mon patron m'aurrait virer sans hésiter. Quand vous étes un professionnel vous devez trouvez une solution et pas chercher le client la trouver tout seul en lui disant que si ca ne fonctionne pas c'est de sa faute ou celle de son véhicule

[4287danielj]

Bonsoir,

à moins que vous ayez fait une distribution de négatives?...............il y a toujours une négative que vous avez posé ce mois....!!!!!!!

par contre....pas de commentaire !!!!!...........il ne respectait pas le règlement..c'est tout...

[lulufight]

je voudrais bien comprendre qu'est ce qui ne respectait pas le règlement dans ce commentaire. par contre j'ai le droit de ne faire insulté par ce que je me suis fais avoir? tout est normal

[lulufight]

En tout cas merci j'ai bien compris les commentaires dans les évaluations négative ne servent plus a rien si elles peuvent étre supprimé donc je ne métterais plus de positive non plus après tout faut que ça marche dans les deux sens. premiére fois que je me fais arnaqué a ce point la sur eBay jusqu'au bout méme pas possible de prévenir les autres acheteurs qui risque de se faire avoir comme moi sur ce modèle. et j'ai déjà eu des soucis sur eBay mais avec des vendeurs qui faisait leur travail donc c'était plutôt distribution de positive car les soucis se réglé au calme et surtout sans menace et insulte

[4287danielj]

Bonjour,

@lulufight 

 Vous posez une question :"pourquoi avoir supprimé une évaluation négative...."

je vous réponds qu'il n'y a pas de négative supprimée à moins qu'il s'agisse d'une autre ? mais, ça, seul vous le savez tout comme seul vous savez ce que contenait le commentaire supprimé parce que non conforme au règlement 

nous, utilisateurs comme vous, ne pouvons rien à cela  

[lulufight]

oui c'est le commentaire de l'évaluation négative qui a été supprimé. j'ai compris mes erreur dans cette histoire du coup le vendeur s'en tire a bon compte a cause de ça.Si ça devait m'arriver a nouveau je serai comment réagir. merci de votre aide

[sptme-54]

Bonsoir,

Pourquoi dire de suite ==>     " un vendeur malhonnête " ?

Il semble que ce vendeur a fait le maximum pour vous satisfaire, a la réception du poste il aurait été

plus judicieux déjà, de contrôler la bonne correspondance des faisceaux avant de tenté de le monter !

Cela aurait permis peut-être, de ne pas endommager l'appareil lors de sa mise sous tension !

LA SUITE, un appareil endommagé ne peut plus fonctionner avec le bon faisceau; ( la faute à qui ) ?

Moralité,il faut souvent laisser " la rivière aux pécheurs " !

                   (  toujours le fil rouge sur le bouton rouge le vert sur le bouton vert.Faire appel a un pro )

Pour le retrait du contenu de la négative, le règlement est très clair sur le sujet, il doit rester correct ! 

Cordialement.

[lulufight]

un défaut esthétique n'empéche pas le bon fonctionnement. la seule chose qui empéche le fonctionnement c'est de ne pas avoir le bon faisceau.le premier n'était pas du tout adapté et le deuxiéme était prévu pour un autre véhicule,pas besoin d'étre un professionnel pour le comprendre. pour le commentaires j'ai compris la prochaine fois j'irais a l'essenciel.
merci comme méme