Bonjour à tous,
Je rencontre un soucis avec un acheteur sur le site, en effet, ayant un emploi du temps assez chargé je ne propose pas de possibilité de remise en mains propres pour mes ventes.
J'ai eu la surprise de recevoir un cheque ne comprenant pas les frais de ports accompagné d'un petit mot qui me disait qu'ils n'etaient pas joints car la personne souhaitait une remise en mains propres et qu'il fallait que je prenne contact avec une tierce personne (sans m'avoir envoyé de mail auparavant pour me demander si cela etait possible, et, ce n'est tout de meme pas a moi de prendre contact)
Je recontacte donc gentiment cette acheteuse en lui disant que j'etais surprise par sa demande et que j'aurais préféré qu'elle me contacte avant d'envoyer son reglement, mais que si cela pouvait l'arranger j'etais disposé à faire cette remise en mains propres contre reglement en especes, je lui laissais egalement mes coordonnées afin de pouvoir convenir d'un rdv.
Hier soir, vers 19h (a peine rentrée chez moi et n'ayant pas terminé ma semaine!), j'ai eu la désagreable surprise de voir venir deux personnes à l'improviste chez moi, sans avoir eté contactée ni avoir eu de reponse de la part de l'acheteuse, qui venaient me réclamer l'objet.Face à ma surprise et mon interrogation, l'une d'elle m'a implicitement menacée et fait un esclandre dans ma rue...(culotté, impoli et sans aucun savoir vivre).
Je voulais savoir ce que vous feriez à ma place, si vous avez deja eté face à un tel cas et surtout si vous pouvez m'aider à gerer au mieux cette situation.
Merci d'avance à toutes celles et ceux qui pourront m'aider
Bon week end
Cordialement
