probleme

[xander635]

g acheter un appareil electronique sur ebay par contre g payer en mandat cash le probleme c que lorsque g recu l appareil il ne marche pas! l acheteur me certifie qu'il marchait avant de l envoyer, le probleme c'est qu'il veut pas me rembourser. que faire ? est ced necessaire de faire quelque chose et c'est pas la peine de penser revoir mon argent ???

[franc-jeu1]

Bonsoir, Il s'agit je pense de l'achat d'un mobile Samsung. http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=180063852554 Le vendeur précise que cet appareil est sous garantie jusqu'au 25/11/2008 et qu'il dispose d'une facture. A défaut d'obtenir qu'il vous le reprenne, vous devriez donc pouvoir exercer cette garantie et le faire réparer sans frais. Dans le cas contraire, et pour que le litige soit tranché en votre faveur, il va vous falloir prouver le non fonctionnement de l'appareil... et donc produire un devis dont le coût risque d'alourdir vos pertes. L'indemnisation maximum est fonction de votre mode de paiement. Elle peut être intégrale si vous avez utilisé Paypal, mais encore faudrait-il que le compte du vendeur soit approvisionné. Elle sera limitée à 202€ dans les autres cas.