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"power seller" est ce un gage de qualité?

Bonjour,

 

J'ai acheté une aquarelle à un vendeur power seller.

Je l'ai reçue avec un coin de feuille coupé !

Alors là gros doute sur ce vendeur et  je vois qu'il l'a envoyée en mini max (c'est sans suivi) alors que son annonce stipule lettre max ( c'est un envoi avec suivi ).

Par ailleurs, la photo de l'aquarelle dans son annonce n'est pas entiere: il n'y a pas les coins de la feuille  ( ça ne m'a pas interpellé jusqu'à que je recoive cette aquarelle avec un coin coupé).

 

Confrontée à ce vice caché, la confiance n'y est plus et je me suis demandé si ce vendeur qui se dit peintre est vraimant peintre et si les encheres concernant ses ventes, qui sont toujours en encheres privées ,sont integres.

 

Je pensais qu'en ayant affaire à un power seller, j'etais à l'abri d'une transaction malhonnete et malheureuse.

Je precise que le vendeur m'a remboursée ( il a fallu etre agressive pour cela) et je lui ai renvoyé son aquarelle avec son colis. ( j'ai perdu 2,50€ dans l'histoire et cela s'ajoute a tout ce que j'ai perdu en achetant sur ebay).

 

Pour en revenir à ma question, Comment est ce possible qu'un ebayeur vendeur soit power seller avec une façon de vendre aussi peu transparente  :  tromperie sur l'envoi ( laisse supposer que c'est en suivi alors que ça ne l'est pas)

                                photo pas entière de l'objet mis en vente ( en vente par correspondance, ça fait desordre)

                                encheres toujours en encheres privées.

                                et  pas d'envoi de facture spontanément

 

En vous remerciant pour vos reponses

 

 

 

 

 

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Bonsoir

 

le statut de power seller est très strict et très réglementé, dans les évaluations et dans les étoiles détaillées, ainsi que dans le chiffre des vented. Si votre vendeur a et conserve ce statut c'est qu'il donne satisfaction à la grande majorité de ses acheteurs, sinon eBay ne fait pas de cadeau et enlève le statut 

 

 

Conditions requises pour obtenir le statut PowerSeller

 

Vous devez avoir le statut PowerSeller pour pouvoir obtenir le statut Vendeur Top Fiabilité.

 

Pour obtenir le statut PowerSeller, vous devez remplir les conditions suivantes :

 

  • Avoir réalisé au moins 100 transactions avec une moyenne d'évaluations minimum de 98 %

  • Maintenir une moyenne minimum de 4,40 pour les 4 critères d'évaluations détaillées

  • Conserver le statut de votre compte sans **bleep**

  • Respecter les règlements d'eBay

  • Etre un vendeur actif depuis au moins 90 jours

  • Avoir réalisé au moins 100 transactions et un chiffre d'affaires de 2 500 EUR au cours des 12 derniers mois

  • Respecter le nombre et le pourcentage maximum tolérés de notes d'évaluations détaillées de 1 et 2 étoiles. Vous pouvez avoir des notes d'évaluations détaillées faibles pour certains critères si votre moyenne est conforme aux normes du programme Vendeur Top Fiabilité

 

L'éligibilité au statut PowerSeller est calculée tous les 30 jours.

 

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