le 05-08-2013 19:00
BONJOUR si je reçois un colis cassé (plat céramique) qu'est qu'il faut faire ? merci
Bonjour,
tout d'abord, inspecter le colis sous tous ses angles.. et l'ouvrir pour voir s'il y a du dégat...
Si d'aventure, il y a de la casse....... vous refusez le colis..
Si le colis est impeccable...... mais l'objet cassé, vous contactez votre vendeur (photos à l'appui) pour voir avec lui comment solutionner le problème car il est responsable de son emballage...