robe LMV

[tignessharon]

Bonsoir,
J'ai vendu une robe en précisant colissimo, un acheteur potentiel m'a demandé avant la fin des enchères d'envoyer le colis en lettre à 3 euros pour faire des économies, je lui ai répondu que c'était risqué surtout au moment des fêtes et que je lui faisais un prix sur le colissimo. L'acheteur a insisté et au vu de son insistance j'ai accepté en lui précisant qu'il était responsable de son choix. Quelques jours après, il ouvre un litige pour objet non reçu, se désinscrit aussitôt de ebay et malgré mes envois de ses mails à pay pal pour me défendre, il a eu la faveur de pay pal et non seulement j'ai envoyé la robe et j'ai du le rembourser de la somme. Cet acheteur avait déjà eu des litiges récemment à son tort avec ebay pour non paiement et depuis 5 ans bientôt, je n'ai jamais eu une évaluation négative, que positive sur tout. J'ai voulu faire un recours mais paypal n'a rien voulu savoir en me précisant que je n'avais pas de preuve de mon envoi... Que puis je faire pour revoir cette position ? Merci

-- Modifié par tignessharon à 11 Jan 2011 20:44 CET

[pavolor · Accepted solution]

Bonsoir,

Malheureusement,rien,vous ne pouvez rien faire.

Le vendeur est responsable de son choix d'expédition et ne doit pas se laisser influencer par l'acheteur.

Cest une protection pour vous,que l'envoi en colissimo.

Et c'est une protection pour les acheteurs honnetes.

Ce sera une désagréable transaction,à oublier rapidement,et surtout retenir la leçon afin de ne plus jamais tomber dans le panneau.

Bonne fin de soirée,

Cordialement,

Caroline.