le 19-05-2018 11:54
Bonjour ,
une acheteuse a enchéri plusieurs objets et elle a payé le tout sans attendre la facture avec frais de port réduit . Maintenant , elle me demande d'enchérir sur d'autres objets et de modifier la facture totale avec frais de port réduit. Moi je veux bien mais je ne sais pas comment on fait .
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci beaucoup !
Isabelle
Bonjour,
Opération difficile à faire... dans la mesure où il y a un bug sur le panier et le regroupement des objets ne peut se faire...
Remboursez le trop payé pour le colis des objets déjà achetés.. puisqu'elle paye par paypal...
et vous la laissez ensuite enchérir sur ce qu'elle veut...
Pour les autres objets... vous verrez si vous devez lui faire cadeau des frais de port ou pas...
Avec les réglements par paypal... les facturations doivent être claires et donc il faut éviter les additions et soustractions...
S'il arrive un souci cela plus simple à expliquer aux conseillers paypal...
😉