Acheteur qui déclare objet cassé et qui a refusé d'envoyer photos pour justifier,

[aster2901]

Bonjour !

L'acheteur déclare qu'un objet sur deux contenus (barbotines) dans le colis est cassé ; je demande des photos ; jamais reçues ; il me dit qu'il ne sait faire, me demande mon n° de mobile ; je réponds, mais toujours pas de réponse, jamais de réponse.

Ouverture de ma part, après plusieurs demandes de litige.

Le règlemùent a été bloqué sur paypal.

Me demande d'envoyer le montant des frais de retour....

Contact avec Ebay, qui rembourse l'acheteur et me signale que le retour ne peut être effectué car trop dangereux !!!!!!! Même pas l'article non cassé.......

Mon compte débité...

Les deux barbotines gardées par l'acheteur.

Réclamation auprès du transporteur... qui demande des preuves ; pour lui, après enquête, le colis est bien arrivé en bon état et me refuse toute indemnité.

E bay contacté à nouveau  me répond qu'en la situation (règlement), l'acheteur actuellement n'a pas à me fournir les photos réclamées.....Litige cloturé..

Bref, toutes raisons à l'acheteur...... ! Le transporteur me parle d'arnaque ! Pour moi, très déçue.

Impossible de mettre une évaluation quelque part ! Acheteur bien protégé : lepede5

Bien cordialement.

aster2901

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Je ne peux pas vous conseiller grand chose,

à  part vous dire de retirer paypal et de ne prendre que chèque ou virement.