EVALUATION INJUSTIFIEE

[fred08.2012]

J'ai vendu un grille pain vintage semi-automatique (bien indiqué dans l'annonce) L'acheteur me contacte et me dit qu'il n'est pas programmable et pas possible d'utiliser différents pains...Je réponds gentiment qu'il a acheté un grille pain vintage avec explications et qu'il est neuf avec notice d'utilisation.

Elle répond qu'elle veut me le renvoyer car après plusieurs utilisations, elle n'aime pas

Je lui réponds que je ne peux pas le reprendre car au départ il était neuf, et actuellement il ne l'est plus

Je sens l'embrouille et appelle au bip ebay...L'agent voit les échanges, me dit que mon annonce est claire et précise et qu'effectivement si je le reprends, je ne pourrai plus le vendre comme neuf

Etant occupé, je m'apprêtais à essayer de faire un arrangement amiable, mais hop dans l'heure suivante une négative avec mention que l'article ne fonctionne pas

J'ai respecté les directives d'ebay j'ai tout fait et là ebay ne veut plus rien savoir

Que dois je faire ????? J'ai plus de 2700 évaluations et je commence à saturer : les vendeurs ne sont jamais protégés...

Mais ce qui ne passe pas, c'est que j'ai eu ebay au bip et que cette personne m'a donnée la marche à suivre : en ajoutant que si j'avais une négative elle serait retirée...

PLUS RIEN DE TOUT CELA AUJOURD HUI...MARRE DE CE SITE QUI NE PROTEGE QUE LES GENS PAS TOUJOURS DE BONNE FOI....

[koalagris]

bonjour @4287danielj,
oui j'ai vu aussi... comme c'est dommage 🙂
bonne journée !

[4287danielj]

@ koalagris dommage?........... mais.....difficilement possible.............il faut faire avec..........

[god_fr0]

Bonjour, Je ne comprends pas que les acheteurs puissent nous mettre des évaluations négatives à tout va...; sans justificatifs....  même après un remboursement l' évaluation reste négative.... et cela nuit à nos VENTES....; Que pouvons nous faire ????? Merci d'avoir soulever CE GROS PROBLÈME  que nous subissons  tous..... Bon courage à tous