HONTEUX !!! Frais Ebay non justifié !!! suite à une offre direct par un FAUX compte Ebay.

[koxeldiablo]

En effet j'ai reçu en fin de mois de FEVRIER 2019 une OFFRE DIRECT de 5000€ sur un objet en vente dans ma boutique personnel MAIS le compte qui m'a fait cette proposition, s'avert être un faux compte Ebay avec faux NOM fausse ADRESSE faux NUMÉRO ect...

Dans un premier temps, j'ai accepté l'Offre direct car, je ne mettais pas rendu compte de la supercherie de ce faux compte, Une fois que je me suis rendu compte le jour même que le compte n'etais pas un vrai compte, j'ai procédé immédiatement à une annulation de commande qui prend 10 Jours et qui ce clôturera le Mercredi 6 MARS à 14h00 (Paris)...

MAIS bien entendu n'ayant JAMAIS reçu aucun payement de l'acheteur !!! Ebay souhaite me facturé 200€ alors que le payement des 5000€ n'a jamais étais effectué par l'acheteur !!! je trouve ça honteux !!!

COMMENT EBAY PEUVENT T'ILS FACTURER DES FRAIS SUR DES SOMMES QUI N'ONT JAMAIS ETE ENCAISSE PAR LES VENDEURS ???!!!

Je viens donc ici pour obtenir plus d'infos avant d'aller plus loin dans mes démarches !!!

Merci pour vos réponses cordialement JuliEn

[fracam38 · Accepted solution]

Bonjour,

Il aurait été préférable d'ouvrir un litige pour non paiement et de le clore 4 jours plus tard, ainsi les frais de commission Ebay auraient été remboursés.

Avec l'annulation de commande à votre initiative vous devez théoriquement payer à Ebay sa commission.

Contactez Ebay directement pour exposer le problème et essayer d'avoir gain de cause.

[koxeldiablo · Accepted solution]

Merci pour votre reponse j'ai effedtivement contacté Ebay et les frais ne me serons pas f

[petanq57 · Accepted solution]

                                     @koxeldiablo  ;

                      COMMENT EBAY PEUVENT T'ILS FACTURER DES FRAIS SUR DES SOMMES QUI N'ONT JAMAIS ETE ENCAISSE PAR LES VENDEURS ???!!!

                          Le Service Client eBay ne peut pas le deviner ; c'est à vous de leurs dire .

                          Depuis 2007 sur le site ; je vous conseille de lire le paragraphe concernant les litiges sur le Plan du Site , ainsi que La Garantie client eBay .

Cordialement .

PS : Je suis numismate ; le blister de Saint Marin de 4 pièces Prestige Or, Platine, Ruth, Or rouge, 2011-2012 Rare 9.999 Ex. n'est pas un coffret officiel de St. Marin : vous ne verrez jamais un coffret de chez eux où c'est écrit en Allemand ou en Anglais ; c'est TOUJOURS en Italien .

         Ces coffrets sont fabriqués dans les pays de l'Est et ce sont générallement des vendeurs Allemand et Belge et parfois Hollandais qui les proposent sur le site .

[koxeldiablo · Accepted solution]

Merci pour l’info, mais il ne me semble pas avoir marqué sur mon annonce qu'il s’agissait d'un coffret officiel de saint marin sauf erreur de ma part ...

[petanq57 · Accepted solution]

@koxeldiablo 

Oui , je suis d'accord avec vous ; par contre vous auriez pu préciser dans l'annonce .

Mais bon , je vous l'ai dit juste pour attirer votre attention et vous éviter d'avoir un litige par la suite .

Bonne journée .

[koxeldiablo · Accepted solution]

Je vous en remercie, et je vais faire le nécessaire pour le stipuler 😉
cordialement JuliEn

[koxeldiablo · Accepted solution]

C'est fait 😉

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Ne pas annuler la commande , il aurait ete judicieux d'ouvrir un litige pour objet non payé

Cdlt

[chatfaisrire]

bonjour,

VOUS avez annulé ! ebay prend sa com ......

vous auriez du attendre 4 jours pour ouvrir un litige pour non paiement et le cloturer 4 jours plus tard, ce qui vous aurais permis une annulation de la vente SANS avoir a payer la com

PENSEZ A LIRE LE REGLEMENT ET LE MODE DE FONCTIONNEMENT EBAY !!!!!