le 04-03-2019 07:54
En effet j'ai reçu en fin de mois de FEVRIER 2019 une OFFRE DIRECT de 5000€ sur un objet en vente dans ma boutique personnel MAIS le compte qui m'a fait cette proposition, s'avert être un faux compte Ebay avec faux NOM fausse ADRESSE faux NUMÉRO ect...
Dans un premier temps, j'ai accepté l'Offre direct car, je ne mettais pas rendu compte de la supercherie de ce faux compte, Une fois que je me suis rendu compte le jour même que le compte n'etais pas un vrai compte, j'ai procédé immédiatement à une annulation de commande qui prend 10 Jours et qui ce clôturera le Mercredi 6 MARS à 14h00 (Paris)...
MAIS bien entendu n'ayant JAMAIS reçu aucun payement de l'acheteur !!! Ebay souhaite me facturé 200€ alors que le payement des 5000€ n'a jamais étais effectué par l'acheteur !!! je trouve ça honteux !!!
COMMENT EBAY PEUVENT T'ILS FACTURER DES FRAIS SUR DES SOMMES QUI N'ONT JAMAIS ETE ENCAISSE PAR LES VENDEURS ???!!!
Je viens donc ici pour obtenir plus d'infos avant d'aller plus loin dans mes démarches !!!
Merci pour vos réponses cordialement JuliEn
Bonjour,
Il aurait été préférable d'ouvrir un litige pour non paiement et de le clore 4 jours plus tard, ainsi les frais de commission Ebay auraient été remboursés.
Avec l'annulation de commande à votre initiative vous devez théoriquement payer à Ebay sa commission.
Contactez Ebay directement pour exposer le problème et essayer d'avoir gain de cause.