La commande a été annulée mais j'ai toujours les frais ebay débités? comment les joindre pour annula

[titopuente27]

La commande a été annulée mais j'ai toujours les frais ebay débités? comment les joindre pour annulation vu que le n°de té est inopérant.

cdlt

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @titopuente27 

Tant que ebay n'a pas connaissance d'une annulation quelconque, la transaction est aboutie..

Si ce n'est pas le cas...

- il faut ouvrir un litige en annulation (puisque c'est le deal que vous avez fait avec votre acheteur)..

Voir  ici---->

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136

Lorsque l'annulation sera accepté et le litige fermé par voie de conséquence, eBay vous recréditera les frais qui ont été perçu sur la vente loupée..

Cependant, tout cela dépend de la date de la facturation de eBay... Le temps que le litige se fasse, le % est dû... et si ebay ne peut vous en faire la déduction de suite, cela paraitra sur la facture suivante.

😉

[titopuente27 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Ouvrir un litige et le cloturé  pour recuperer les frais

Cdlt