Bonjour, L'acheteur n'a pas réceptionné l'article au point relais qui va m'être retourné.

[domgalou]

Bonjour, L'acheteur n'a pas réceptionné l'article au point relais qui va m'être retourné.

Qui va prendre en charge le renvoi de l'article

le vendeur ?

ou l'acheteur ?

merci de me renseigner, je n'ai jamais eu ce cas

Cordialement

[lajoliepassion]

Bonjour

Avez vous envoyer un message comme quoi le colis était arrivé au point relai de votre acheteur?

Est ce bien le point relai que votre acheteur vous a donné? lui avez vous envoyé l'adresse Point relay ou se trouve le colis, peut-être est ce nouveau pour l'acheteur?

Avec un peu de communication, je pense que votre acheteur va vite récupérer son achat (14 jours)

le speudo mimolette0 a raison, aucun surplus à payer pour vous comme pour votre acheteur mais il faudra entre vous beaucoup de communication pour le renvoi de l'achat (pour moi cela m'a coûté mon règlement chq, mon achat service à café argenté et le litige objet non reçu clôturé en la faveur du vendeur par eBay )

Alors maintenant, j'inscris mon adresse point relay sur la facture eBay quand je règle

Bonne continuation sur eBay au revoir

[mimolette0]

Bonsoir @domgalou

Le colis va être retourné à son point relais de dépôt sans frais supplémentaires pour qui que ce soit

Bonne soirée

[4287danielj]

@mimolette0la question c'est "qui va prendre en charge le renvoi de l'article"........je suppose après retour????

vous attendez l'acheteur à se manifester et vous lui demandez de repayer le port....gardez bien toute vos preuves au cas ou il ouvre un litige....

[mimolette0]

Bonsoir @4287danielj

Au temps pour moi , j'avais compris le retour du colis et non un éventuel renvoi à l'acheteur ...