bug sur le cacul des frais de livraison dans le panier

[la_caverne_de_lemaus]

Les frais de livraison ne sont plus calculé correctement dans le panier:

c'est la deuxieme facture que je recois ou le prix de livraison de "Chaque objet supplémentaire" n'est pas prix en compte pour un achat groupé dans le panier

et j'ai fais le teste sur le compte d'un ami aucune reduction sur les frais de livraison prise en compte alors que l'option achat groupé est activée.

le bouton "demandé l'achat groupé" indique qu'il y a déja une réduction sur les frais de livraison mais le calcul ne la réduction n'est pas fait et c'est cette facture qui est envoyé au vendeur...

[la_caverne_de_lemaus]

J'ai testé chez 2 autres vendeurs qui proposent des réductions sur les livraison des le deuxième objet acheté et je constate exactement le même problème donc je dirai qu'il s'agit d'un problème général

[spba1546 · Accepted solution]

Si les annonces concernées contiennent le message «Réalisez des économies sur les frais de livraison»,

c'est que le vendeur propose des réductions sur les frais de livraison. (A vérifier de votre côté).

Cette option annule celle qui permet de "Demander le total".

Auquel cas, le calcul de ces réductions est effectué par eBay qui, lors de l'achat,

les déduit automatiquement du total des frais de livraison.

Ce qui explique que < le bouton "demandé l'achat groupé" indique qu'il y a déjà une réduction sur les frais de livraison >

et que de fait, il soit inactif.

Vous ne pourrez voir la réduction appliquée, que lors de la finalisation de l'achat.

[la_caverne_de_lemaus · Accepted solution]

Merci spba1546 pour ces explications (que personnellement je connaissais déjà)

"Auquel cas, le calcul de ces réductions est effectué par eBay qui, lors de l'achat,"
=> c'est le bug que je signale: le calcul est effectué mais erroné puisqu'il ne tient pas compte
prix de livraison de "Chaque objet supplémentaire" (c'est la deuxième facture que je reçois sans la réduction automatique)
Je vais faire un appel Lundi pour signaler ce probleme...

[spba1546 · Accepted solution]

Votre énoncé sous-entend que vous demandez un achat groupé:
<le bouton "demandé l'achat groupé" indique qu'il y a déjà une réduction> (?)
Je suis parti sur l'idée que vous tentiez une demande de facture globale, sur une annonce qui ne le permet pas.

Si vous avez déjà effectué ce type d'achat, vous seul pouvez supposer un bug.
Si c'est le cas, effectivement ma réponse ne vous apporte rien.

[spba1546 · Accepted solution]

Merci de m'informer de la réponse apportée par eB.

[la_caverne_de_lemaus · Accepted solution]

J'ai signalé le problème via messagerie instantanée à un intervenant qui va remonter ce bug aux équipes de développement
mais je relancerai par téléphone Lundi car ce bug est tres gênant pour les acheteurs

aucun autre vendeur n'a constaté ce probleme?

[spba1546 · Accepted solution]

Pas à ma connaissance.
Le contact eB via tél est très efficace, et les répondants au top.
Et si besoin, tentent la manip en direct. (Soyez connecté lors du tél).

[spba1546 · Accepted solution]

Sous réserve que le contact par tél vous soit proposé pour ce type de problème.