frais demandé par ebay

[pasca_dubou]

bonjour , j ai mis dans une annonce mon adresse mail , du coup ebay me dit que j aurais des frais a payer , quels frais ? vu qu en plus l annonce a ete retirée ?? 

[koalagris]

bonjour @pasca_dubou

à priori ça n'a (n'aurait ?) pas de rapport... (quelle drôle d'idée de mettre votre mail dans une annonce : ebay n'en veut pas pour éviter les transactions hors site c'est pure logique)

mais contactez le service client ebay quand même : en bas à droite rubrique "aide"

puisqu'ils sont les seuls à pouvoir vous répondre en pareil cas.

[pasca_dubou]

non , pas une drole d idée , je vous explique , j ai 6 comptes sur ebay , car j ai pas mal de laser , carabines a plombs etc..a revendre , or ebay interdit la vente de ces objets ( meme un laser pointeur , a part pour les boutiques ) et lorsq un de mes compte est bloqué pour 30 jours , je publie sur le suivant , ainsi de suite , c est plus pratique de laisser du coup mon adresse mail principale .....ça doit faire environ 10 ans que je suis sur le site , et c est la premiere fois qu ils me font cela , en tout cas merci pour votre reponse , cordialement

[koalagris]

@pasca_dubou
Mais comprenez qu'il est INTERDIT de publier son mail sur une annonce... (d'où le retrait)
faut lire les CGUs avant de s'aventurer sur des trucs alambiqués.
normal que le site ne l'autorise pas pour éviter les transactions qui se passeraient hors frais de commissions !

[pasca_dubou]

je comprends bien , mais ça ne change rien , ça n empeche en rien de contourner les frais de commission du site , il suffit pour cela d annuler la commande en accord avec l acheteur et de lui editer une facture vai paypal ......

[koalagris]

@pasca_dubou
je sais bien mais il reste logique pour le site de compliquer la chose au maximum... 😉

[pascadubouche-0]

je sais bien , mais en revanche , j ai vendu un objet de collection 490 euros et n ai jamais ete payé , et ebay na rien fait , c etait un peu a charge de revanche , merci a vous en tout cas

[koalagris]

@pascadubouche-0
faut pas tout mélanger : quel est le rapport ???
assumez vos erreurs (expédier AVANT paiement ??? cf votre autre commentaire) ET respectez le règlement du site...
et là soudainement tout ira mieux vous verrez...

[pascadubouche-0]

oui c etait a moitié de ma faute , c etait tout au debut ou j etais sur ebay , ils ont la facheuse tendance a notifier " ventes reussie " alors que rien n a ete payé , je suis tombé dans le panneau , une vente est reussi quand l objet a eté payé ...........

[koalagris]

@pascadubouche-0
je sais bien qu'il faut commencer un jour... nous y sommes tous passé... mais on se renseigne un peu quand même pour éviter les erreurs... surtout pour ce montant !
ici ou ailleurs c'est pareil : rien n'est jamais envoyé avant paiement (et même du temps de la vpc "courrier", que ce soit "les 3 helvètes" ou "Yvan Rochass" on payait toujours avant envoi... car après la livraison c'est cuit !)
donc il n'y a rien à reprocher à ebay en la matière.
"moitié" de votre faute : et moitié de celle de l'acheteur véreux si vous voulez mais en aucun cas la faute du site !

[pascadubouche-0]

ce que je reproche a ebay , c est de mettre " vente reussi " alors que rien n a ete reglé , pourquoi ne mettent ils pas " vente en attente de paiement " ? mais je sais , je ne lit jamais tout en entier , merci a vous en tout cas

[koalagris]

@pascadubouche-0
" je ne lit jamais tout en entier" = c'est bien là le pb ! 😞
"vente réussie" = c'est juste que vous avez trouvé un acheteur (par rapport à "ventes en cours"), mais ça ne veut pas dire que c'est payé... je ne vois pas où il peut y avoir amalgame (= logo "paiement reçu" non affiché)...
quand c'est payé (par ppal) le "€" bleu s'affiche... sinon on attend le chèque ou le virement
mais jamais d'envoi avant !
encore une fois RIEN à reprocher à ebay (le site a ses défauts, inutile d'en inventer de nouveaux), c'est juste VOUS qui aivez mal interprété les choses, et avez expédié un produit à 490€ sans avoir touché le moindre centime...

[pasca_dubou]

oui mais moi au debut , quand je vois "vente reussie " ça veut dire vendu non??? c est pas logique ça?

[pasca_dubou]

stop , quand on lit " vente reussie " ok???

[pasca_dubou]

alors stop , ebay n est pas tres clair la dessus , désolé

[pasca_dubou]

on se tourne comme on veut , pour moi une vente est egal a un objet payé , sinon c est une reservation ...........

[pasca_dubou]

point barre................

[koalagris]

il aurait fallu faire l'effort de se renseigner ET de comprendre le site qu'on utilise ! (sinon assumer ses erreurs en évitant de se trouver des excuses)
vous arrivez sur le site, mettez en vente, et expédiez SANS jamais lire le plan du site ??? et bien voilà le résultat !
1ère fois qu'on a un tel témoignage sur le forum = vous êtes bien le seul à avoir fait cette interprétation particulièrement singulière et inédite...
ceci dit adressez vos remarques au service client ebay : ici c'est un forum, ce n'est pas nous, utilisateurs comme vous, qui décidons des terminologies employées, alors inutile de jouer la victime !