le 09-04-2018 18:53
Une histoire de fou !!! J'ai vendu un article , je l'ai expédié au nom et adresse indiqué , l'acheteur a reconnu ne pas avoir indiqué le meme nom que sur sa boite au lettre , donc l'article m'est revenu . Nous avons eu des echanges via ebay litiges . L'acheteur ayant payé par paypal , paypal a bloqué mon compte , j'ai du le recrediter afin qu'il soit débloqué , j'ai éffectué le remboursement de la meme maniere bien que l'erreur ne vienne pas de moi , bref . L'acheteur se plaint de ne pas avoir reçu le remboursement et indique a ebay ne pas avoir de compte paypal . comment puis je transmetre ou contacter ebay pour leur fournir les informations de paypal . Je ne vais pas rembourser 2 fois alors que j'aurais très bien pu ne rien rembourser . Les acheteurs ont toujours gain de cause , je vais finir par devenir malhonnete moi aussi . Merci d'avance a celui ou ceux qui pouront m'aider .
Bonjour,
il n'y a pas à devenir malhonnête, il y a à suivre les règles!
il fallait fournir à paypal (si litige paypal car vous n'êtes pas clair la dessus "litiges"?) lors du litige votre preuve d'envoi.
Le mieux téléphonez à paypal pour bien expliquer le problème, c'est gratuit à partir d'un poste fixe.
il fallait fournir dans le litige eBay la preuve d'envoi, les CGU paypal précisant où doit être fait l'envoi avec un paiement paypal et ne plus bouger....
il y a quand même un problème : votre compte paypal bloqué, c'est là que vous auriez du communiquer avec paypal ....le recréditer....ça ne pressait pas.....