Bonjour à toutes et tous,
J'ai un problème avec un acheteur qui me fait savoir par EBay Allemagne que je dois le rembourser avec paiement de frais parce que le document ne correspond pas à la description.
Il dit que il avait choisi une lettre et que le document n'est pas une lettre ; bien sur c'est un devant de lettre !
Or ma description était bien "Devant de lettre" . Que dois je répondre à cet acheteur ?
Je n'ai pas l'intention de le rembourser puisque l'annonce est conforme à son achat.
Merci de votre aide, bien cordialement, JACALIE2011
