répondre à une évaluation négative

[valentine5411]

Bonsoir,

Je viens de vendre une miniature de parfum TWILLY HERMES. Elle est neuve, jamais ouverte. Elle areçu le lendemain et très bien emballée. Elle me mets une évalaution " Bien reçu merci" et me met en rouge. Comment faire pour lui répondre et retire cette évalaution ? Merci pour votre aide.

[koalagris]

bonsoir @valentine5411

allez sur votre profil d'évaluations, en haut à droite "afficher toutes les évaluations"

et tout en bas de la page vous verrez "répondre à une évaluation".

[valentine5411]

Merci c est une personne de très mauvaise foi qui n aime pas le parfum, elle ne m a jamais contacter. Je suis écoeurée que l on ne puisse pas retirer mon evaluationl vraiment non justifiee. Le système d ebay n est pas équitable car je ne peux pas en tant que vendeur lui mettre une rouge. Mon écoeurement est total. Merci pour votre réponse.
Marina

[antalya17andco]

Bonsoir,

Vous avez bien répondu à l'éval, ne vous rendez pas malade, mettez la dans vos interdits et passez à autre chose.
Ce genre d'acheteuse on y a tous droit un jour ou l'autre.