un acheteur me demande d'annuler son achat car ne veut pas le faire lui meme

[orietta3117]

je ne comprends pas la possibilité qu'il le fasse de lui meme est possible hors cette acheteuse veut que ce soit le vendeur donc moi qui annule la vente

cette oersonne est en confidentiel donc pas moyen de voir ses evaluations

je ne suis pas à l'aise avec sa demande

je crains des repercutions négatives sur mon compte vendeur

[spba1546]

Pas de quoi se prendre la tête. La procédure est tout à fait dans les clous. Et si vous acceptez, c'est l'acheteur qui se prend du négatif.

Ce que dit eBay côté "Acheteur" (Extrait):

Si vous vous êtes engagé à acheter un objet et que vous changez d'avis, vous pouvez Demander l'annulation de cette commande...

Si le vendeur accepte d'annuler votre commande, vous ne devez pas payer. Si vous avez déjà payé, vous pouvez obtenir un remboursement.

Si votre compte présente un nombre excessif d'annulations de transactions, nous pouvons limiter ou mettre fin à vos privilèges d'achat.

La suite à donner côté "Vendeur", ici:

Répondre à une demande d'annulation d'un acheteur