un acheteur me demande d'annuler son achat car ne veut pas le faire lui meme

[orietta3117]

je ne comprends pas la possibilité qu'il le fasse de lui meme est possible hors cette acheteuse veut que ce soit le vendeur donc moi qui annule la vente

cette oersonne est en confidentiel donc pas moyen de voir ses evaluations

je ne suis pas à l'aise avec sa demande

je crains des repercutions négatives sur mon compte vendeur

[**lusi**]

Bonjour @orietta3117 

Le fait d'être en "confidentiel" n'a rien de supect, ce sont des pseudos qui achètent et ne vendent pas.

Concernant sa demande d'annulation, elle est tout a fait normale car l'acheteur ne peut annuler son achat que dans l'heure qui suit. Passé ce délai, il faut en faire la demande au vendeur.

Il vous suffit d'annuler la vente et cocher que c'est à la demande de l'acheteur. La vente est annulée et vous récupérez l'avoir sur la commission.

[la_caverne_de_lemaus]

"Il vous suffit d'annuler la vente et cocher que c'est à la demande de l'acheteur. La vente est annulée et vous récupérez l'avoir sur la commission."
Ce ne sera bientôt plus le cas de la commission Paypal: a partir du mois d’août Paypal ne rembourse plus les commissions Paypal en cas de remboursement d'un acheteur...

[**lusi**]

@la_caverne_de_lemaus

Bonjour,

Je ne parle pas de la com Paypal (de toute façon c'est hors sujet puisque le l'on ne sait pas si le règlement a eu lieu)

 MAIS de la commission eBay sur le prix de la vente.

[alfoncinette]

Bonjour, j’ai voulu faire cela mais avant de valider Ebay me dit que je vais avoir des frais si j’annule meme si j’ai coché « a la demande du vendeur »! C’est ridicule !