Retour abusif

[gaming_g]

Bonjour, 

J'ai vendu un objet numérique (clé de jeux), j'ai spécifier dans l'annonce que je refusais les retours (trop simple d'activer la clé et ensuite demander un retour) et malheuresement c'est ce qui m'arrive aujourd'hui, l'acheteur me demande un retour plus de 10 jours après la vente !

J'ai vus sur le forum que vus qu'il a payer par paypal je suis en mauvaise posture..

Quel sont mes recours s'il vous plait... ?

[petanq57]

                                           Bonjour @gaming_g ;

                        Lorsque vous proposez Paypal comme moyen de paiement , cela ne sert strictement à rien d'écrire "Retours refusés".

                        C'est mieux de cocher la case "Retours acceptés" et la case "L'acheteur paie les frais de retours" .

                       Vos recours contre le litige : Désolé , mais aucun .

                      Voyez avec Paypal par téléphone pour vous défendre contre ce petit malin , mais ne vous faites pas trop d'illusions  quand à leurs décision .

                                      https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

Cordialement .

[Anonymous]

bonjour c´est ebay qui décide et a 90 % meme avec une annonce l´acheteur paie les frais de retour ,pour in litige objet non conforme meme si il est conforme le vendeur régle les frais retour suis en train de le vivre actuellement
cordialement

[petanq57]

Bonsoir @Anonymous ;

Pour un retour objet non conforme , je suis OK ; mais pour un retour suite à changement d'avis de l'acheteur , j'ai un sérieux doute .

Garantie Client : << Dans le cas où l'objet ne correspond pas à sa description, les frais de retour sont à la charge du vendeur.
_ En cas de retour après que l'acheteur ait changé d'avis, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, à moins que les conditions de retour du vendeur ne mentionnent le contraire.>>

Cordialement .

[*lusi*]

@petanq57Bonsoir

@Anonymous  a sûrement raison (malheureusement !!!)  l'acheteur coche rarement qu'il a changé d'avis ! 

[petanq57]

Bonsoir @*lusi* ;

C'est sur que s'il ne coche pas que c'est suite à un changement d'avis , eBay va faire une procédure de retour pour objet non conforme .

Cdlt .

[Anonymous]

bonsoir petanq57 vous savez on vous achete un objet pour faire une fete enterrement de vie de garcon et le lundi on ouvre un litige oblet non conforme cela passe chez ebay comme une lettre a la poste et le vendeur regle le retour et si jamais il ne regle pas dans les dates ebay transmet a paypal qui rembourse sans le retour de l´objet
cordialement