le 15-06-2019 20:06
jai mis une annonce comme toutes mes annonces sur EBAy avec un prix fixe rappele avec dans le detail du descriptif malheureusement mon annonce a etet mise aux encheres avec un prix qui a ete mis d office mais en aucun cas voulu de ma part jai donc annule la transaction en expliquant mon erreur a l acheteur en lui sprecifiant que le bon prix etait indique dans l annonce jai procede le jour meme a un remboursement par cheque mais celui ci refuse le remboursement , jai donc voulu ouvrir un litige mais on me dit qu'il faut attendre le 18 juin jil me semble bien que le vendeur a la possibilite d annuler une transaction jai voulu etre honnete jaurai pu dire qu'il avait etat vendu ou casse entre temps, l acheteur ne veut rien savoir je suis tres etonne de sa facon de proceder pouvez vous me conseiller jai fait une copie du cheque en retour qui est parti le jour meme merci
bonsoir ???
Vous avez bel et bien mis cet objet au format enchère (ça ne se fait pas tout seul) : c'était à vous de vérifier et de supprimer l'annonce si besoin pour la refaire correctement.
le prix dans le descriptif n'a aucune valeur, comment un prix de 75€ peut se transformer en 6.50€ ?
Il n'y a aucun litige à ouvrir (pour quel motif d'ailleurs ? l'acheteur a bien réglé !) = assumez l'erreur.
au mieux c'est une demande d'annulation qu'il faut faire pour annuler les frais de comm ebay, mais ce sera soumis à l'accord de l'acheteur, qui bien sûr refusera (il vous l'a déjà signifié), donc la comm ebay est pour vous (le prix de votre erreur).
quant au remboursement faudra bien que l'acheteur l'accepte (l'encaisse) puisqu'il n'aura pas l'objet.
bref vous laissez tel quel et vous priez pour ne pas recevoir une éval négative... à l'avenir vous contrôlerez vos annonces.