affiche

[frano_micha]

Bonjour,

J'ai remboursé un acheteur sur une transaction. Tout c'est bien passé mais celui-ci ne m'a toujours pas retourné l'objet (reproduction d'affiche) après 3 relances. Comment puis-je procéder ? Merci.

[milooz77]

Bonjour,

Compter sur la seule bonne foi de votre acheteur... et prendre en charge les frais de retour si vous voulez qu'il renvoie...

Et dans ce type de cas, vous n'allez même pas pouvoir récupérer votre commission.

Peut-être que les plus anciens pourraient confirmer mais si vous avez remboursé et que vous êtes dans les temps, peut-être pouvez-vous ouvrir un litige pour "objet non payé"?

Mais pour les prochaines fois : l'acheteur paye, vous envoyez.

L'acheteur n'est pas satisfait, il vous renvoie le produit à ses frais et vous remboursez la totalité de la transaction...

Cordialement