comment bloquer un acheteur qui m'insulte ? merci !

[corinnecocobay]

bonjour, un acheteur me dit avoir réglé sa commande mais je n'ai rien sur mon compte, alors il m'envoie des messages d'insultes (pour 2,50€... en plus !) ; merci de me dire comment je peux le bloquer à tous les niveaux (messages, enchères...)

cdt, coinne

[**lusi**]

Bonjour @corinnecocobay 

Pour qu'il ne puisse pas vous contacter il faut faire deux manips suivantes :

1) Le mettre dans la liste des acheteurs inerdist, ici : 

https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

2) Ensuite, dans les conditions requises pour les acheteurs, ici :

https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

>>> vous cochez la dernières case intitulée : "Ne pas autoriser les acheteurs interdits à me contacter."

[corinnecocobay]

Merci !!!

[lingma85]

Bonjour @corinnecocobay

Si un acheteur vous dit vous avoir réglé, il doit pouvoir le prouver...

- s'il ne le fait pas, vous ouvrez un litige pour non paiepment---------->

https://www.ebay.fr/pages/help/sell/unpaid-items.html

Comme vous ne proposez pas paypal... 

- il doit vous donner la preuve du débit de son compte bancaire pour les sommes dues... (que ce soit par virement... ou bien par chèque...) un scan du relevé de compte fera l'affaire (en rayant les sommes inutiles)...

Ensuite vous ne correspondez que par l'intermédiaire de ce litige et vous zappez les messages autres...

il se fatiguera avant vous...

😉

[fumsec]

Bonjour

Vous pouvez le mettre dans votre liste d'enchérisseurs interdit, par contre bloquer ses écrits a part en signalant systématiquement a ebay, pas moyen.