comment bloquer un acheteur qui m'insulte ? merci !

[corinnecocobay]

bonjour, un acheteur me dit avoir réglé sa commande mais je n'ai rien sur mon compte, alors il m'envoie des messages d'insultes (pour 2,50€... en plus !) ; merci de me dire comment je peux le bloquer à tous les niveaux (messages, enchères...)

cdt, coinne

[lingma85]

Bonjour @corinnecocobay

Si un acheteur vous dit vous avoir réglé, il doit pouvoir le prouver...

- s'il ne le fait pas, vous ouvrez un litige pour non paiepment---------->

https://www.ebay.fr/pages/help/sell/unpaid-items.html

Comme vous ne proposez pas paypal... 

- il doit vous donner la preuve du débit de son compte bancaire pour les sommes dues... (que ce soit par virement... ou bien par chèque...) un scan du relevé de compte fera l'affaire (en rayant les sommes inutiles)...

Ensuite vous ne correspondez que par l'intermédiaire de ce litige et vous zappez les messages autres...

il se fatiguera avant vous...

😉