Bonjour,
En toute logique, il faut :
- annuler la transaction
- puis effectuer le remboursement
Ici, il vous faut envoyer à votre acheteur une demande d'annulation à laquelle il devra répondre "oui". Si vous tombez sur un ch..., il pourra ne pas répondre ou répondre par "non" puisqu'il a été remboursé et n'en a donc plus rien à faire...
Cordialement
