j'ai obtenu statut performance insuffisante et ebay me dit que mon compte va etre modifié, comment?

[emma942013]

Bonsoir,

j 'ai appris que ebay m'a donné un statut de performance insuffisante depuis 3 mois et le mois prochain ils me disent que mon compte va être modifién savez-vous comment cela se passe et quelles modifications ils peuvent faire?

merci

[petanq57 · Accepted solution]

                                       Bonjour @emma942013  ;

                      Normes de performance pour les vendeurs 

Cordialement .

[emma942013 · Accepted solution]

merci pour votre réponse, bien cordialement

[emma942013 · Accepted solution]

Merci pour vos conseils, oui, j'ai eu aussi du mal à y croire....
J'ai eu un litige à cause d un colis perdu par mondial Relay, litige que je n'ai pas dû clôturer comme il faut en n étant pas assez vigilante, c était au moment de Noël et un autre colis avait aussi été perdu par mondial Relay mais mon acheteur n avait pas ouvert de litige et tout s est bien terminé car j ai remboursé.
Après j envoie toujours très vite après paiement et ai toujours des commentaires positifs là dessus......
C est vrai que j'ai annulé des achats à la demande des acheteurs, je ferai des litiges comme vous me le conseillez.
Bien cordialement

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @emma942013 ;

Vous dites : << C est vrai que j'ai annulé des achats à la demande des acheteurs, >>

Ben voilà , je pense que cela vient de ça ; à chaque annulation , vous prenez 1 défaut ; avec en plus, le litige pour colis perdu, cela va vite pour se retrouver dans le "rouge" .
Si l'acheteur vous envoie une demande dans l'heure qui suit sa confirmation d'achat , vous y échappez ; par contre si c'est vous qui la faites , c'est 1 défaut .

Cordialement .