le 02-12-2018 07:45
Bonjour, le fait de proposer "livraison gratuite" a-t-elle une incidence vis-à-vis de Paypal? Pour prouver notre bonne foi, en cas de "problèmes tels la non réception d'objets et le dépôt d'un litige par l'acheteur" il est fortement conseillé par paypal de fournir un justificatif tel "le fameux recommandé".
Or, si l'envoi est effectué gratuitement et s'égare... quelle est l'attitude à adopter ( remboursement ou pas?? ) la livraison étant gratuite??
merci à tous pour vos observations.
Bonjour @549caramba,
Envoi gratuit, ça sous-entend tout bêtement que les frais de port sont inclus dans le prix de vente. Vous pouvez donc choisir un mode d'envoi avec suivi (Mondial relay, colissimo....).