remboursement abusif d'ebay

[babiss91]

Bonjour,

J'ai vendu un article que la Poste a égarer pendant plus de 12 jours (avec suivi et détails a l'appui), l'acheteur a ouvert un litige ebay car imccapable dans ouvrir un sur paypal !

Ebay a rembourser l'acheteur la veille de la livraison du colis ... donc n'a ablsolument pas regardé en ligne le suivi ce la Poste je jour J de la clotûre.

Et on m'envoi en message de cloture : colis trop long a expédier ou non livrer !

Après réclamation mail + tel on me dit que c'est trop tard ... il ne peuve pas revenir en arrière.

Super vendre gratuitement maintenant chez Ebay

C'est quoi la garantie des vendeurs ?????

VIVE VINTED

[koalagris]

Bonjour @babiss91 

Il n'y a jamais eu de garantie vendeur !

A votre place je contacte paypal PAR TEL de suite (ce sont bien eux qui ont remboursé les fonds sur ordre d'ebay) pour constester le remboursement (puisque vous avez désormais la preuve de livraison) :

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

Ca vaut le coup de tenter ! (et ne lâchez pas)

Quant au site que vous citez.... le problème est inverse : les vendeurs peuvent envoyer tout et n'importe quoi sans que l'acheteur ait un recours... on commence à en parler régulièrement un peu partout et les acheteurs fuient ce site.

[babiss91]

Déjà contacter paypal et rien n'a faire si aucun litige ouvert ... j'ai même demander un responsable !
Merci pour votre réponse

[koalagris]

pour que paypal acte un remboursement ils ont bien trace d'un litige (venant d'ebay certes, mais litige quand même)
de votre côté sur votre listing de paiement cliquez sur la ligne concernée : vous aurez les infos de remboursement.

ce n'est pas pour rien que si un acheteur ayant déjà ouvert un litige sur ebay veut en ouvrir un autre sur paypal l'action clôture automatiquement le litige ebay : la passerelle entre les 2 existe donc bel et bien.

[babiss91]

Effectivement dans mes paramètres de compte paypal la case est coché sur autoriser les remboursements ebay, je viens de modifier au moins pour la prochaine fois !
Merci.

[koalagris]

"pour la prochaine fois"....
c'est bien de garder le moral et de rester optimiste tout en connaissant les risques : beaucoup auraient pris des décisions + drastiques suite à cet épisode.

[rosedeuxmay-bis]

@babiss91 

vous n'avez qu'a pas proposer paypal

[Anonymous]

Bonsoir 

Je ne vais pas me faire l'écho de certaines langues qui vont vous mettre le tête sous l'eau en plus de l'injustice dont vous avez été la victime et dont je partage le dépit  ! Vous avez été le jouet de la nouvelle mouture ebay !!

Les garanties ebay/ paypal est une SUPERCHERIE qui va à l'encontre des intérêts les plus élémentaires des vendeurs, c'est un dol en bande organisée !

Rassurez-vous, vous n'êtes pas seul car  nous avons été nombreux à avoir subit ce type d'arnaque et d'autres malheureusement en seront encore les victimes ; Ebay n'est plus motivé que par une vision a court terme du commerce sur leur site , ils font du one shot 

Dorénavant zappez Paypal de vos modalités de paiement et proposez d'autres options plus pérennes et séreines pour vous 

Mais battez-vous en faisant valoir vos droits auprès de paypal et interpellez votre acheteur sur cet état de chose car même lui ne peut pas se satisfaire de profiter d'un bien qu'il a si mal acquis .....

[koalagris]

@Anonymous 

1ère ligne du 1er paragraphe = alors soit vous citez, soit vous vous abstenez, c'est aussi simple que ça
mais vos propos détournés, et persistants, par peur de la modé, montrent que vous n'assumez rien du tout !!!!!!

[Anonymous]

Pourriez-vous éviter de faire des commentaires sur une de mes interventions ! Je ne comprend rien à vos propos et d'ailleurs je ne souhaite pas faire le moindre effort pour améliorer cet état de chose. Je ne suis pas comme certains a me pavaner sur votre prose forumesque et je n'ai tout simplement pas d'atomes crochus avec votre style et votre approche des autres.Et même si parfois , je peux avoir une convergence d'opinion, je préfère avoir tort avec un autre que vous donner raison !
Il me semble qu'avec un peu d'effort, nous pouvons nous abstenir de nous croiser, je sais que ce sera une chose pas si aisée pour un individu omniprésent sur ce forum et si nous pouvions nous ignorer cela m'ira très bien ; Je ne vous aime pas mais je ne vous hais pas pour autant , juste indifférent car vous êtes de cette race d'intervenant nocif pour un forum ....

[koalagris]

C'est le monde à l'envers !!! 😄
Qui ne sait pas poster sans systématiquement dénigrer les réponses des autres ?
Commencez par vous abstenir à ce niveau si vous souhaitez réellement ne plus croiser certains.

[rosedeuxmay-bis]

@Anonymous

Il me semble qu'avec un peu d'effort, nous pouvons nous abstenir de nous croiser, je sais que ce sera une chose pas si aisée pour un individu omniprésent sur ce forum et si nous pouvions nous ignorer cela m'ira très bien ; Je ne vous aime pas mais je ne vous hais pas pour autant , juste indifférent car vous êtes de cette race d'intervenant nocif pour un forum ..

tu passes ton temps a nous dénigrer sans oser nous nommer , oublies nous et nous te rendront le même service

nous non plus ne t'aimons pas

[brindemimosa]

@rosedeuxmay-bis
Bonsoir Vous avez écrit :
"tu passes ton temps a nous dénigrer sans oser nous nommer , oublies nous et nous te rendront le même service
nous non plus ne t'aimons pas"
Avec koalagris seriez-vous donc une seule et même personne ?

[rosedeuxmay-bis]

@brindemimosa

va savoir !!!!!!!!!!!

[mafall-9022]

https://youtu.be/CJu032508GY?t=51

[lester_li]

Bonjour à tous,

La discussion s'étant éloignée du sujet principal, je prie chacun des intervenants d'y retourner.

Merci de votre compréhension.

[rosedeuxmay-bis]

@spba1546 

Après réclamation mail + tel on me dit que c'est trop tard ... il ne peuve pas revenir en arrière.

faut lire avant de répondre ( les journées du patrimoine )

[spba1546]

Bonjour,

https://www.ebay.fr/help/default/default/contester-une-dcision-debay-concernant-un-retour-ou-un-obje...

[babiss91]

Déjà contester 2 fois ce matin la décision et reçu message automatique qu'Ebay "maintenu issue initiale"

[spba1546]

A vous lire, vous avez contesté via mél & tél.
Il s'agit via ce lien, de contester conformément à la procédure indiquée par eB, via votre tableau de bord et avec justificatifs.
Si vous y faisiez allusion, je ne pouvais le deviner.