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Ancien compte

Bonjour

 

Je voudrais réactiver un vieux compte mais mon adresse Email et mon N° de téléphone ont changés.

 

Je n'ai plus le mot de passe de ce compte

 

Merci pour votre aide

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Bonjour @patricherrl_0

 

C'est le serpent qui se mord la queue... pour réactiver votre compte et faire les changements des données qui ont changé, il vous faut ces données que vous n'avez plus....

Si vous pouvez consulter votre ancienne boite mail, demandez un changement de mot de passe, mot de passe oublié, si une vérification est demandée par sms, indiquez que le numéro a changé et là peut être que ....

Par contre si vous n'avez plus accès à votre ancienne boite mail , vous pouvez faire une croix sur cet ancien compte... à moins de contacter le Service client qui pourra peut être faire quelque chose pour vous.

 

Bonne journée

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