Colis égaré par Mondial Relay et j'ai perdu la preuve de dépôt !

[jocker13000]

Bonjour, J'ai expédié un colis en Espagne le mois dernier, et après des dizaines de contacts avec Mondial Relay, il semble qu'il a été perdu. J'ai toujours le numéro de suivi pour prouver ma bonne foi mais malheureseument, j'ai perdu le numéro que m'a donné le propriétaire du point relais lorsque j'ai déposé le colis. Par contre, Mondial Relay m'a affirmé par téléphone que ce numéro là ne servait pas à grand chose car c'était l'équivalent du numéro de suivi que j'ai toujours.

Est-ce que ça sera suffisant pour prouver ma bonne foi ?

Merci d'avance

ps : la valeur du bien vendu est de 110 €

[matixneo]

bonjour, ce numero n'est pas important car vous avez la preuve du depot ( il sert si le colis n'est pas partis de votre relay)

il m'on perdus deux colis sur 20 envois c'est enorme, ça fait deux mois qu'il me doivent 50e d'assurance je n'en ais pas encore vus la couleure, ce service est lamentable je change tous mes envois, et je passe par mini max suivi et colissimo.

cordialement