Comment changer mon prénom dans mon adresse postale sur paypal

[annepoupette]

Bonjour à tous,
pour la première fois, j'ai vendu un objet sur ebay la semaine dernière.
J'ai demandé un paiement par Paypal.
Jusque là tout va bien!!

Par contre , sur Paypal lors de mon inscription, j'avais mis le nom de mon mari au lieu du mien.

J'ai voulu faire le virement, j'ai donc entrer dans paypal tous les renseignements nécéssaires pour ma banque, mais avant de finaliser, je me suis rendu compte que le nom de mon mari y apparait en plus du mien.

Et Paypal nous indique bien qu'en cas de mauvaises informations, le virement ne sera pas effectué et qu'il y aura des frais de gestion de retour de 3 euros.

Je voufrais donc changer mon adresse.
je vais dans mes préférences/modifier / je met mon nom et prénom avec la même adresse je valide mais paypal ne veut rien savoir.

J'ai ce message

Certaines des informations requises sont manquantes ou incomplètes. Veuillez corriger les informations saisies, puis réessayer.

Le champ Nom du destinataire ne doit être complété que lorsque l'adresse du destinataire d'un cadeau est précisée ; si vous utilisez votre adresse, veuillez le laisser vide.

qu'est ce que cette histoire d'adresse destinataire de cadeau?
 
Je ne peux pas non plus supprimer cette adresse et en recrééer une autre, puisque je ne vois pas d'onglet "supprimer " nulle part sur le page.

j'ai écris à Paypal qui m'a répondu comment faire pour effectuer le virement.... je leur ai répondu que ce n'est pas ce que je leur ai demandé!!! et me dire comment changer  mon prénom, tout simplement...

ça fait 2 jours que je cherche comment faire...je tourne en rond..

J'ai de l'argent bloqué sur Paypal ,et je ne sais pas comment le récupérer!!
je ne peux fermer mon compte paypal sinon je perdrai mon argent.

Merci pour votre aide.
Cordialement
Annepoupette

[jean-pierre_alexis · Accepted solution]

Bonjour

Vous ne pouvez pas changer votre nom sur un compte paypal

Alors ce qu'il faut faire

1° Annuler la carte bancaire que vous avez dans ce compte paypal

2° Annuler le compte bancaire qui est dans ce compte paypal

3° Ouvrir un nouveau compte paypal (avec une nouvelle adresse email) votre nom , prénom et bonne adresse

4° Confirmer l'adresse email

5° Inscrire votre carte bancaire dans ce nouveau compte

6° Inscrire votre compte bancaire dans ce nouveau compte

7° Demander la vérification avec le code à 4 chiffres

8° Lier votre compte paypal avec votre compte eBay

9° Vous quittez ce compte et vous ouvrez l'ancien pour faire un virement à un proche et vous faites le virement sur le nouveau compte paypal

Vous acceptez le paiement sur le nouveau et vous pourrez à ce moment là faire un virement vers votre compte bancaire

C'est un peu long mais c'est la seule solution sans être obligée de contacter paypal

Dans vos prochaines annonces il faudra mettre la nouvelle adresse email qui correspond à votre nouveau compte

En attendant surtout ne clôturez pas l'ancien compte car si vous avez encore des annonces il risque de se retrouver sur le compte et il faudra faire le virement sur le deuxième compte paypal

Cordialement