Comment contacter Le sav? (ebay ma bloqué mon compte sans me donner de possibilité de le recuperer)

[fr2015-spyck]

Bonjour,

j'ai recu un mail me disant qu une activité suspicieuse etait detecté et que mon compte etait bloqué (mail verifié, semble legit) et effectivement bien bloqué...

doncbon....reset mdp? bah faudrait que le serveur veuille bien envoyer le mail avec la procedure mais non c'est pas faisable,

une page dit que dans ce genre de situation, si on arrive pas a se connecter il faut.......se connecter pour les contacter......je ne ferais pas plus decommentaires ...T.T

merci

[petanq57]

                                      Bonjour ;

                                  @fr2015-spyck

                    La première des choses à faire lorsque l'on est piraté, c'est de changer son Mot de passe:(quand ceci est encore possible) , pour que l'imposteur ne puisse plus se servir de votre compte ;

                      Changer votre mot de passe

                    Consultez ce lien concernant le piratage de compte, qui provient du Q/R de ce forum ;

                        http://communaute.ebay.fr/t5/Confiance-et-s%C3%A9curit%C3%A9/bjr-%C3%A0-tous-et-toutes-le-vendeur-Ps...

                    http://pages.ebay.fr/sitemap.html

Cordialement .

[sculpturesonore]

Vous avez réussi à vous connecter pour envoyer votre demande sur ce forum il me semble.... donc vous connaissez la marche à suivre et au pire vous savez multplier les comptes comme un certain gugus multipliait les pains.

Je ne suis pas convanincu qu'ebay bloque si fiacilement les comptes pour "acitvité suspecte"... maintenant un compte peut être bloqué pour des raisons de sécurité si ebay détecte une tentative de connexion frauduleuse style quelqu'un qui essaie de se connecter avec votre identifiant 20 fois d'affilé sans succès... ça c'est que l'on appelle une tentative de piratage par attaque automatisée, l'admin bloque le compte par sécurité pour un  certains temps.

Mai bon était-ce vraiment le sens du message ebay dans ce cas- là c'est vous qui avez la réponse.

Parfois il peut-être demandé au client de faire simplement un reset de son mot de passe.

[*cadelac*]

Bonjour

Voir sur la droite de la page dont lien ci-dessous, les différents moyens pour contacter le Service Clients :

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1461